百年西爾斯：在競爭中崛起的零售巨人

引言
1 沃爾瑪——美國零售業(yè)奇跡
■ 1962年：誕生在美國中西部小鎮(zhèn)
■ 70年代：成長為全美最大的區(qū)域性零售公司
■ 80年代：全美最大的折扣百貨連鎖公司
■ 90年代：全美和世界零售第一
2 山姆2沃頓——沃爾瑪?shù)撵`魂
■ 來自美國中西療農(nóng)民的兒子
■ 從“5分——1角”商店開創(chuàng)業(yè)之路
■ 不斷嘗試新事物的企業(yè)家精神
■ 股票上市，但不為股價(jià)所動
■ 力爭上游，永不滿足
■ 沃爾瑪?shù)撵`魂
3 沃爾瑪成功的經(jīng)營之道
■ 第二次世界大戰(zhàn)后美國零售業(yè)的走向
■ 顧客第一
■ 與供應(yīng)商錙銖必較
■ 在小鎮(zhèn)建店，避開強(qiáng)手
■ 管理之道：親自監(jiān)督與善于授權(quán)
■ 敢于競爭，善于競爭
■ 大手筆投資配送中心和計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)
4 嘗試新形式，滿足消費(fèi)者的新要求
■ 初試新零售形式
■ 大獲成功的山姆倉儲俱樂部
■ 不成功的特級市場
■ 超級購物中心——未來發(fā)展之星
5 沃爾瑪?shù)墓疚幕?br /> ■ 用人標(biāo)準(zhǔn)
■ 新如一家的合伙人關(guān)系
■ 獨(dú)特的文化氛圍
■ 與員工分享利潤
■ 捐贈社會，致力教育
■ “買美國貨”運(yùn)動
6 影響美國，走向世界
■ 對美國小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的影響
■ 活爾瑪走向世界
■ 沃爾瑪在中國
參考文獻(xiàn)
【媒體評論】