贏得顧客：一個使小企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、營銷成功的計劃

第1章 快速戰(zhàn)略營銷計劃
第2章 市場營銷綜述
第3章 產(chǎn)品和服務(wù)
第4章 顧客和潛在顧客
第5章 競爭分析
第6章 價格、選址和銷售實踐
第7章 優(yōu)勢和劣勢
第8章 廣告與促銷
第9章 戰(zhàn)略市場營銷
第10章 市場營銷計劃
第11章 銷售計劃
附錄1 問題的總結(jié)和市場營銷計劃概念
附錄2 R·D·蒙特威爾公司的營銷計劃
附錄3 D&D公司市場營銷計劃
術(shù)語解釋