贏得顧客：一個(gè)使小企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷成功的計(jì)劃

第1章 快速戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷綜述
第3章 產(chǎn)品和服務(wù)
第4章 顧客和潛在顧客
第5章 競(jìng)爭(zhēng)分析
第6章 價(jià)格、選址和銷售實(shí)踐
第7章 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
第8章 廣告與促銷
第9章 戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第11章 銷售計(jì)劃
附錄1 問題的總結(jié)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃概念
附錄2 R·D·蒙特威爾公司的營(yíng)銷計(jì)劃
附錄3 D&D公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
術(shù)語(yǔ)解釋