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內(nèi)容簡介

　　關(guān)于語言藝術(shù)對于群體、對于我們所在的社會組織（企業(yè)、政府、軍隊、學(xué)校等等）的重要性，單純用理論闡釋也許會讓人覺得空洞、蒼白，那好，我們來看一點實例：如果有人問我們，你對下面這些語言的印象如何？“金利來，男人的世界廠”“媽媽，我要喝！”“汽車要加油，我要喝紅十！”“海爾，真誠到永遠！”……我們會毫不遲疑地說“深刻，太深刻了！”如果又問我們，你知道它們代表的是些什么產(chǎn)品嗎？我們會十分自信地說：“知道，當然知道！”如果再問我們，你認為生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)的形象怎樣，效益如何？我們一定會不假思索地回答：“不錯，肯定不錯！”是的，我們能說“可口可樂”公司在1995年430多億美元的形象價值中沒有既“可口”、又“可樂”之類的語言的功用嗎？我們會懷疑我們自己對某些商品品牌的鐘愛、推崇之中沒有受商家精心策劃的聽覺語言和視覺語言的誘惑嗎？難怪今人又說：語言藝術(shù)是社會組織成功之術(shù)！將語言與公共關(guān)系相結(jié)合，在我國尚屬新生事物。《現(xiàn)代公關(guān)語言藝術(shù)》在框架結(jié)構(gòu)、思想內(nèi)容、表現(xiàn)形式等方面都滲透著作者自己探索的心血和成果。不過，我得鄭重地告訴大家，自己從來不敢忘記偉大的英國科學(xué)家牛頓曾經(jīng)說過的話：如果我比別人看得遠些的話，那是因為我站在巨人的肩膀上！

作者簡介

　　秦啟文，心理學(xué)博士。公共關(guān)系與組織形象設(shè)計（CIS）教授。重慶市社會學(xué)學(xué)科帶頭人。獨立撰寫、主編、參編有《公共關(guān)系心理學(xué)》、《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》、《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》、《現(xiàn)代社會學(xué)》、《心理學(xué)視野中的企業(yè)理念》等著作26部，在各類中文核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文49篇，其中9篇被《新華文摘》等雜志全文轉(zhuǎn)載。曾獲霍英東教育基金二等獎、加拿大政府加拿大學(xué)術(shù)研究特別獎等6項國家級、省部級獎勵。兼任重慶市北碚區(qū)人民政府、重慶天奇集團、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行廣安市分行等多家政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的顧問、首席顧問。主持或參與了國內(nèi)多家知名企業(yè)的企業(yè)形象（CIS）策劃。

圖書目錄

第一篇　公關(guān)語言藝術(shù)的一般原理篇
　一、公關(guān)傳播與公關(guān)語言藝術(shù)的含義
　　1.對公共關(guān)系的界定
　　2.公關(guān)傳播的含義
　　3.語言與公關(guān)語言的含義
　二、公關(guān)語言藝術(shù)的功用
　　1.溝通組織與公眾間的差異障礙
　　2.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
　　3.激發(fā)公眾對組織的好感
　　4.公關(guān)語言藝術(shù)的使用范圍
　三、公關(guān)語言的形式
　　1.口頭語言
　　2.副語言
　　3.體態(tài)語言
　　4.服飾語言
　　5.書面語言
　四、公關(guān)語言藝術(shù)的一般特點
　　1.新
　　2.真
　　3.準
　　4.簡潔
　　5.生動形象
　　6.幽默
　　7.語速適度
　　8.具有韻律
　　9.富于情感
　五、公關(guān)語言藝術(shù)的宗旨
　　1.以理服人
　　2.以情服眾
　　3.雙向溝通
　　4.為建立良好的組織形象服務(wù)
　六、公關(guān)語言藝術(shù)的使用原則
　七、公關(guān)語言藝術(shù)的學(xué)習方法
　　1.勤學(xué)
　　2.細察
　　3.多思
　　4.苦練
第二篇　口頭語言藝術(shù)基礎(chǔ)篇
　一、廣博與專精相結(jié)合的知識基礎(chǔ)
　　1.知識面應(yīng)盡量廣博
……
第三篇公關(guān)中的交談?wù)Z言藝術(shù)篇
第四篇公關(guān)中的論辯語言藝術(shù)篇
第五篇公關(guān)中的演講語言藝術(shù)篇
第六篇公關(guān)中的談判語言藝術(shù)篇
第七篇公關(guān)中常用書面語言藝術(shù)篇
第八篇公關(guān)中的體態(tài)語言藝術(shù)篇