處理上下級關系的方法與藝術

     目錄
    地位與作用篇
   第一章 領導者處理好與上級關系的意義
    第一節(jié) 從工作環(huán)境看與上級關系
    第二節(jié) 從個人進步看與上級關系
    第三節(jié) 從工作績效看與上級關系
    第四節(jié) 從心理健康看與上級關系
   第二章 領導者處理好與下級關系的意義
    第一節(jié) 從人際關系看與下級關系
    第二節(jié) 從維護使用黨和人民賦予的領導權力
    看與下級關系
    第三節(jié) 從領導工作績效看與下級關系
    第四節(jié) 從工作氛圍和身心健康看與下級關系
    原則篇
   第三章 領導者處理與上級關系的原則
    第一節(jié) 黨性原則
    第二節(jié) 服從原則
    第三節(jié) 大局為重原則
    第四節(jié) 尊重原則
   第四章 領導者處理與下級關系的原則
    第一節(jié) 服務原則
    第二節(jié) 民主原則
    第三節(jié) 信任原則
    第四節(jié) 平等原則
    方法與藝術篇
   第五章 領導者處理與上級關系的方法與藝術
    第一節(jié) 關系適度的方法與藝術
    第二節(jié) 信息溝通的方法與藝術
    第三節(jié) “等距外交”的方法與藝術
    第四節(jié) 向上級提出要求的方法與藝術
    第五節(jié) 向上級提出忠告的方法與藝術
    第六節(jié) 更新與上級關系的方法與藝術
   第六章 領導者處理與下級關系的方法與藝術
    第一節(jié) 樹立威信的方法與藝術
    第二節(jié) 公平對下的方法與藝術
    第三節(jié) 滿足下級合理要求的方法與藝術
    第四節(jié) 讓下級充分發(fā)表意見的方法與藝術
    第五節(jié) 表揚下級的方法與藝術
    第六節(jié) 批評下級的方法與藝術
    第七節(jié) 授權下級的方法與藝術
    第八節(jié) 控制下級的方法與藝術
    第九節(jié) 取信于下級的方法與藝術
    第十節(jié) 協(xié)調(diào)的方法與藝術
    第十一節(jié) 情緒感染的方法與藝術
    第十二節(jié) 超脫的方法與藝術
    第十三節(jié) 沉默的方法與藝術
    第十四節(jié) 嚴己寬人的方法與藝術
    第十五節(jié) 對下開放的方法與藝術
   后記