企業(yè)管理學（第三版）

I.管理理論篇
第一章企業(yè)管理概論
第一節(jié)企業(yè)的概念.類型和素質(zhì)
第二節(jié)企業(yè)管理的概念.性質(zhì)和職能
第三節(jié)企業(yè)管理的研究方法
本章要點
復習思考題
案例分析
第二章西方企業(yè)管理理論的發(fā)展
第一節(jié)傳統(tǒng)管理思想的形成
第二節(jié)科學管理理論的產(chǎn)生
第三節(jié)行為科學理論的創(chuàng)建
第四節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
本章要點
復習思考題
案例
第三章現(xiàn)代企業(yè)制度
第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度的概念與特征
第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境保證
本章要點
復習思考題
案例
第四章企業(yè)領導與企業(yè)組織
第一節(jié)企業(yè)領導制度
第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)
第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)組織
本章要點
復習思考題
案例
第五章企業(yè)文化
第一節(jié)企業(yè)文化的概念與特點
第二節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)容和功能
第三節(jié)企業(yè)文化的建設
第四節(jié)新經(jīng)濟時代的企業(yè)文化
本章要點
復習思考題
案例
II.經(jīng)營戰(zhàn)略篇
第六章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營能力
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營能力
本章要點
復習思考題
案例
第七章市場調(diào)查與市場預測
第一節(jié)市場調(diào)查概述
第二節(jié)市場調(diào)查方法
第三節(jié)市場調(diào)查技巧
第四節(jié)市場預測概述
第五節(jié)市場預測方法
本章要點
復習思考題
案例
第八章企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策概述
第二節(jié)盈虧平衡分析法
第三節(jié)風險型決策
第四節(jié)序列決策
第五節(jié)不確定型決策
第六節(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容與編制
第七節(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理
本章要點
復習思考題
案例
第九章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類型
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要素
第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容
第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理
本章要點
復習思考題
案例
III.營銷策略篇
第十章企業(yè)產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期
第二節(jié)產(chǎn)品組合策略
第三節(jié)商標策略
第四節(jié)包裝策略
第五節(jié)服務策略
本章要點
復習思考題
案例
第十一章企業(yè)產(chǎn)品定價策略
第一節(jié)價格制定策略
第二節(jié)價格修訂與調(diào)整策略
第三節(jié)發(fā)動和應對價格變更策略
本章要點
復習思考題
案例
第十二章企業(yè)產(chǎn)品分銷渠道策略
第一節(jié)分銷渠道模式
第二節(jié)中間商的種類.作用與功能
第三節(jié)分銷渠道的建立
第四節(jié)分銷渠道的管理和改進
第五節(jié)分銷渠道的發(fā)展
本章要點
復習思考題
案例
第十三章企業(yè)產(chǎn)品促銷策略
第一節(jié)促銷組合
第二節(jié)廣告
第三節(jié)公共關系
第四節(jié)營業(yè)推廣
第五節(jié)人員推銷
本章要點
復習思考題
案例
第十四章網(wǎng)絡營銷
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷概述
第二節(jié)網(wǎng)絡營銷的適用性和成功要素
第三節(jié)網(wǎng)絡營銷站點建設
本章要點
復習思考題
案例
IV.生產(chǎn)運作管理篇
第十五章生產(chǎn)組織
第一節(jié)生產(chǎn)過程組織
第二節(jié)生產(chǎn)過程的空間組織
第三節(jié)生產(chǎn)過程的時間組織
第四節(jié)流水生產(chǎn)組織和成組技術
本章要點
復習思考題
案例
第十六章生產(chǎn)計劃
第一節(jié)生產(chǎn)計劃
第二節(jié)生產(chǎn)能力
第三節(jié)庫存控制
本章要點
復習思考題
案例
第十七章網(wǎng)絡計劃技術
第一節(jié)網(wǎng)絡計劃技術概述
第二節(jié)網(wǎng)絡圖的構(gòu)成及畫法
第三節(jié)網(wǎng)絡時間參數(shù)的計算
第四節(jié)網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化
本章要點
復習思考題
案例
第十八章工作設計與勞動組織
第一節(jié)工作設計
第二節(jié)勞動組織
第三節(jié)勞動定額
本章要點
復習思考題
案例
第十九章全面質(zhì)量管理
第一節(jié)質(zhì)量管理及其發(fā)展
第二節(jié)全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系
第三節(jié)質(zhì)量管理的基本方法