創(chuàng)業(yè)者：世界上最卓越的商業(yè)頭腦

    譯者前言
   導(dǎo)言
   第1章 你是否適合從事企業(yè)？
    ◎一個企業(yè)家必須頭腦開放，靈活機(jī)動，并且有能力對新觀點(diǎn)做出反應(yīng)。
    ◎錯誤和挫折是難免的。你是否能在不退卻、不氣餒的同時從自己的錯誤中吸取教訓(xùn)？
    ◎成功的企業(yè)家應(yīng)該不懼怕冒險，應(yīng)該審時度勢在先。
    ◎自信是企業(yè)家經(jīng)常要努力保持的一種信念，他們必須以積極的態(tài)度面對人生而使自己不被別人所打倒。
    ◎成功的企業(yè)家真正的目的在于成就一件有意義的事情的同時，并讓其過程充滿樂趣。
   第2章 完美的靈感
    ◎所謂好點(diǎn)子是指能找到一個新的突破口，或在他人之前找到某種商機(jī)。做到這兩點(diǎn)需要一個精明的投資者不僅能發(fā)現(xiàn)超越時代的好主意，而且能有長遠(yuǎn)目光。
    ◎一個容易被接受的好主意也許只是對一個現(xiàn)存的主意做點(diǎn)小小的改動。
    ◎真正的企業(yè)家隨時隨地收集靈感，并對它不斷改造和創(chuàng)新。
    ◎?qū)?jīng)商而言，沒有十全十美的靈感。
    ◎成功的企業(yè)家知道即使最好的經(jīng)營策劃也需要不斷地改進(jìn)和完善，經(jīng)商沒有終點(diǎn)線可言。
   第3章 錢至關(guān)重要
    ◎舒爾茨說，籌錢最難的地方是面對一次又一次拒絕卻仍然得保持樂觀的態(tài)度。
    ◎有兩種籌集資金方式——債務(wù)資金和股權(quán)資金。企業(yè)家應(yīng)該力圖掌握兩者的平衡使用。
    ◎企業(yè)家和風(fēng)險投資家之間沖突主要在于對公司的控制權(quán)，你應(yīng)盡可能地長時期地努力以便爭取到你所能爭取到的最大控制權(quán)。
    ◎銀行家借款是針對人而非公司。因此，你與一個銀行家的關(guān)系對你是否能成功地籌集到錢至關(guān)重要。
    ◎公司上市可以使你成為富翁也可以使你的公司合法化。經(jīng)營一個上市的公司就像經(jīng)歷一場“感情過山車”，其中有令人眩暈的升起和落下。
   第4章 吸引顧客
    ◎大多數(shù)企業(yè)家都使用促銷或制造生意服來吸引潛在的客戶。
    ◎向顧客發(fā)放樣品是一個愉悅的交流過程，是一個人與人交往的過程：幾句話的交流，就把生意場上的冰冷化為烏有。
    ◎成功的促銷手段應(yīng)該好運(yùn)作、易明白。太過復(fù)雜的促銷方法往往使人摸不著頭腦。
    ◎廣告是獲取注意和顧客認(rèn)知的關(guān)鍵手段。成功的企業(yè)家從不在廣告上吝嗇錢財，因為他們能看到未來的利益。
    ◎企業(yè)家認(rèn)為，獲取免費(fèi)公眾注意的最后一著是參加或最好創(chuàng)造一個公眾活動或慶?；顒?。
   第5章 留住顧客
    ◎每一個顧客都有其自身的價值。照顧好你現(xiàn)有的顧客可能是你為你的企業(yè)所能做的最重要的事情。
    ◎堅持使你的每個產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)達(dá)到完滿。你必須為你的產(chǎn)品或服務(wù)定出極高的準(zhǔn)則。
    ◎你必須把每一個與顧客打交道的機(jī)會看得很重要。不但你本人要尊重你的顧客，關(guān)注他們的需要，你的員工也該做到這一點(diǎn)。
    ◎向顧客做一個“百分之百滿意，否則退款”的承諾，不要怕顧客從中占便宜。
    ◎把員工放在第一位。如果他們本人得不到禮遇的話，那么要求他們善待顧客就變得非常不現(xiàn)實(shí)。
   第6章 人員管理
   企業(yè)家小傳