電子商務和網(wǎng)絡多媒體教程

第一章 電子商務的發(fā)展與應用
1.1 網(wǎng)絡時代的商務經(jīng)濟
1.2 什么是電子商務
1.2.1 電子商務的內涵
1.2.2 電子商務的分類
1.2.3 電子商務的特點
1.3 電子商務的產(chǎn)生背景及其發(fā)展過程
1.3.1 以EDI為主體的電子商務階段
1.3.2 Internet為主流的電子商務階段
1.4 電子商務的作用和影響
1.4.1 網(wǎng)絡信息的特點
1.4.2 電子商務在信息網(wǎng)絡化進程中的地位
1.4.3 電子商務對人們生活和工作的影響
1.4.4 電子商務對企業(yè)經(jīng)營管理的作用
1.4.5 電子商務對社會和經(jīng)濟發(fā)展的影響
1.5 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.1 電子商務在國際上的發(fā)展及其應用
1.5.2 電子商務在我國的發(fā)展及其應用
1.6 復習思考題
第二章 電子商務的先進性和實用性
2.1 開展電子商務使企業(yè)發(fā)展獲得新動力
2.1.1 降低交易成本
2.1.2 提高資金周轉率，降低庫存量
2.1.3 縮短生產(chǎn)、交易的周期
2.1.4 創(chuàng)造更多的商機
2.1.5 開辟銷售新渠道
2.2 開展電子商務對社會發(fā)展的巨大推動
2.2.1 網(wǎng)絡環(huán)境下教育業(yè)面臨莫大的機遇
2.2.2 網(wǎng)絡發(fā)展對傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的沖擊
2.2.3 網(wǎng)絡信息的普及推動旅游業(yè)的發(fā)展
2.3 電子商務與商貿(mào)創(chuàng)新
2.3.1 電子商務創(chuàng)造了貿(mào)易的新模式
2.3.2 電子商務推動了貿(mào)易管理的創(chuàng)新
2.3.3 電子商務促進了貿(mào)易政策的轉變
2.4 電子商務與工業(yè)生產(chǎn)
2.5 電子商務與服務經(jīng)濟
2.5.1 電子商務在運輸領域的應用
2.5.2 電子商務在金融領域的應用
2.6 國內外成功的電子商務應用范例
2.6.1 亞馬遜網(wǎng)上書店
2.6.2 電子商務在 Datrontech公司的應用
2.6.3 電子商務在“聯(lián)想”
2.7 復習思考題
第三章 電子商務與多媒體網(wǎng)絡通信
3.1 電子商務網(wǎng)站中的多媒體信息
3.2 電子商務中的多媒體技術
3.2.1 多媒體的內容
3.2.2 多媒體數(shù)據(jù)處理技術
3.2.3 網(wǎng)絡多媒體數(shù)據(jù)的特點
3.2.4 多媒體信息在網(wǎng)絡中的傳輸
3.2.5 多媒體信息數(shù)據(jù)常用標準
3.3 電子商務中的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)
3.3.1 局域網(wǎng)的應用
3.3.2 局域網(wǎng)與因特網(wǎng)的互連
3.3.3 網(wǎng)絡帶寬與傳輸信息量的匹配估算
3.3.4 網(wǎng)絡通信協(xié)議
3.3.5 網(wǎng)絡使用費的預算
3.4 客戶端瀏覽器的應用
3.4.1 Internet Explorer的參數(shù)設置
3.4.2 Internet Explorer的使用
3.5 E-mail的收發(fā)技巧
3.5.1 E-mail在信息傳輸中的優(yōu)勢
3.5.2 E-mail的功能和用途
3.5.3 Outlook Express中E-mail參數(shù)設置
3.5.4 Outlook Express中E-mail收發(fā)示例
3.5.5 E-mail中文信息亂碼分析
3.6 兩種E-mail收、發(fā)軟件的差異分析
3.7 復習思考題
第四章 電子貿(mào)易的交易過程
4.1 電子貿(mào)易概述
4.1.1 電子貿(mào)易的產(chǎn)生及其特點
4.1.2 電子貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別
4.1.3 電子貿(mào)易對傳統(tǒng)貿(mào)易的影響
4.2 電子貿(mào)易的操作過程
4.2.1 一般電子貿(mào)易實務操作過程
4.2.2 國際電子貿(mào)易實務操作過程
4.3 網(wǎng)絡貿(mào)易的前期準備
4.3.1 網(wǎng)絡發(fā)布產(chǎn)品廣告信息
4.3.2 網(wǎng)上查詢產(chǎn)品分類信息
4.4 網(wǎng)絡交易的中間流程
4.4.1 網(wǎng)上訂貨
4.4.2 網(wǎng)上簽定購物合同
4.5 網(wǎng)絡貿(mào)易的后期運作
4.5.1 網(wǎng)上電子貨幣的支付
4.5.2 網(wǎng)上銀行的結算
4.5.3 貨物配送
4.5.4 網(wǎng)絡售后服務
4.6 電子交易操作的案例分析
4.7 復習思考題
第五章 多媒體網(wǎng)絡廣告與營銷策略
5.1 網(wǎng)絡環(huán)境下全新的信息傳播方式
5.2 方興未艾的多媒體網(wǎng)絡廣告
5.2.1 網(wǎng)絡廣告的溝通模式
5.2.2 網(wǎng)絡廣告工具中的新面孔
5.2.3 網(wǎng)絡廣告對傳統(tǒng)廣告的突破
5.2.4 網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢
5.2.5 網(wǎng)絡廣告的決策
5.3 悄然興起的網(wǎng)絡營銷
5.3.1 網(wǎng)絡營銷的內涵
5.3.2 網(wǎng)絡營銷的分類
5.3.3 網(wǎng)絡營銷運作的基本流程
5.3.4 營銷理念新飛躍
5.4 網(wǎng)絡整合營銷
5.4.1 何謂整合營銷
5.4.2 如何實現(xiàn)網(wǎng)絡整合營銷
5.5 多姿多彩的網(wǎng)絡營銷技巧
5.5.1 網(wǎng)絡市場的調研技巧
5.5.2 網(wǎng)絡廣告的運作技巧
5.5.3 網(wǎng)絡公關的實施技巧
5.5.4 網(wǎng)絡渠道的管理技巧
5.6 電子商務營造企業(yè)競爭的優(yōu)勢
5.7 網(wǎng)絡廣告與多媒體技術應用
5.7.1 多媒體課件的設計
5.7.2 多媒體數(shù)據(jù)的采集
5.7.3 多媒體數(shù)據(jù)的壓縮處理
5.8 復習思考題
第六章 PhotoShop圖像處理技術
6.1 概述
6.2 PhotoShop工作界面簡介
6.3 PhotoShop的面板和狀態(tài)欄
6.3.1 PhotoShop6.01的控制面板
6.3.2 PhotoShop7.0的控制面板
6.3.3 PhotoShop的狀態(tài)欄
6.4 PhotoShop的工具欄
6.4.1 基本工具的圖示說明
6.4.2 幾種常用工具的使用方法
6.5 PhotoShop圖像壓縮和處理
6.5.1 圖片的數(shù)據(jù)容量壓縮
6.5.2 圖片的設計和處理
6.6 PhotoShop圖像處理示例
6.6.1 木刻字的制作
6.6.2 金屬字的制作
6.6.3 圓錐體的制作
6.6.4 星光紋理效果
6.7 濾鏡的使用技巧
6.7.1 濾鏡的基本知識
6.7.2 濾鏡的合并
6.7.3 對通道使用濾鏡
6.7.4 外掛濾鏡的應用
6.8 復習思考題
第七章 動畫設計
7.1 Flash動畫的特點
7.2 Flash 的工作界面和工具
7.2.1 Flash的工作界面
7.2.2 Flash的工具
7.3 Flash圖形的繪制和變形
7.4 Flash動畫設計示例
7.4.1 圖片翻轉動畫設計
7.4.2 直線運動變形動畫設計
7.4.3 直線運動變形變色動畫設計
7.4.4 雙向軌跡運動的動畫設計
7.5 ImageReady動畫簡介
7.5.1 ImageReady的工作界面和主要工具
7.5.2 ImageReady 動畫的特點
7.6 ImageReady動畫制作示例
7.6.1 用ImageReady制作按鈕
7.6.2 ImageReady 翻轉圖片動畫的制作
7.7 復習思考題
第八章 電子商務的法律法規(guī)
8.1 電子商務發(fā)展中遇到的法律問題
8.1.1 無國界網(wǎng)絡經(jīng)濟對各國法律的沖擊
8.1.2 網(wǎng)上簽訂合同的有效性
8.1.3 網(wǎng)上知識產(chǎn)權的保護
8.1.4 電子商務爭端的解決機制
8.2 電子商務交易中的稅收問題
8.2.1 電子商務征稅標準問題
8.2.2 “常設機構”概念受到挑戰(zhàn)
8.2.3 國際稅收管轄權沖突不斷
8.2.4 所得性質模糊不清
8.3 逾越電子商務的發(fā)展障礙
8.3.1 電子商務法律法規(guī)的原則
8.3.2 國際電子商務法律—《電子商務示范法》
8.3.3 各國政府及組織倡導的電子商務征稅建議
8.3.4 我國推廣電子商務的法律對策
8.4 復習思考題
第九章 電子商務的安全問題
9.1 網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)
9.1.1 黑客攻擊知名網(wǎng)站
9.1.2 電子郵件炸彈侵襲電腦系統(tǒng)
9.1.3 計算機病毒通過網(wǎng)絡蔓延滋生
9.1.4 網(wǎng)絡詐騙
9.2 電子商務安全交易的有關標準和實施方法
9.2.1 PKI安全框架結構認證體系
9.2.2 安全套接層協(xié)議 (SSL)
9.2.3 安全電子交易規(guī)范 (SET)
9.2.4 UN/EDIFACT標準
9.3 網(wǎng)絡安全技術
9.3.1 信息加密技術
9.3.2 信息認證技術
9.3.3 密鑰管理技術
9.3.4 防火墻技術
9.4 復習思考題
第十章 電子商務網(wǎng)站的設計與建設
10.1 知名電子商務網(wǎng)站介紹
10.1.1 www.dell.com
10.1.2 www.8848.net
10.1.3 www.china91.com
10.1.4 www.bhp.com.cn
10.2 電子商務解決方案
10.2.1 幾種流行操作系統(tǒng)簡介
10.2.2 電子商務服務器
10.2.3 電子商務服務器的產(chǎn)品供應商
10.2.4 微軟電子商務解決方案
10.2.5 IBM電子商務解決方案
10.3 電子商務網(wǎng)站的設計策略
10.3.1 信息量和數(shù)據(jù)量的均衡
10.3.2 圖像、動畫與文本的匹配
10.3.3 網(wǎng)頁內容的安排
10.3.4 企業(yè)優(yōu)秀形象的渲染
10.3.5 長期業(yè)務發(fā)展的拓展
10.4 電子商務網(wǎng)站的建設
10.4.1 網(wǎng)站建設費用的預算
10.4.2 網(wǎng)站域名的申請
10.4.3 企業(yè)局域網(wǎng)的設計
10.5 電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與管理
10.5.1 網(wǎng)站的發(fā)布
10.5.2 網(wǎng)站的測試
10.5.3 網(wǎng)站的運行
10.5.4 網(wǎng)站的管理與維護
10.6 復習思考題
第十一章 電子商務網(wǎng)頁設計
11.1 電子商務網(wǎng)頁的特點
11.2 網(wǎng)頁設計工具
11.3 HTML的基礎知識
11.4 FrontPage2000 網(wǎng)頁設計
11.4.1 FrontPage2000 的界面
11.4.2 FrontPage2000 的設計示例
11.5 Dreamweaver網(wǎng)頁設計
11.5.1 Dreamweaver 的工作界面
11.5.2 新建站點
11.5.3 框架型網(wǎng)頁的設計
11.5.4 常用網(wǎng)頁的設計方法
11.6 動態(tài)網(wǎng)頁設計
11.6.1 動態(tài)網(wǎng)頁的特點
11.6.2 動態(tài)網(wǎng)頁設計工具
11.6.3 用asp設計動態(tài)網(wǎng)頁示例
11.7 動態(tài)網(wǎng)頁與數(shù)據(jù)庫的鏈接
11.7.1 Access數(shù)據(jù)庫的建立
11.7.2 動態(tài)網(wǎng)頁與數(shù)據(jù)庫的鏈接
11.8 網(wǎng)頁設計工具與瀏覽器兼容性分析
11.9 復習思考題
第十二章 電子商務的發(fā)展前景
12.1 歐美發(fā)達國家電子商務的迅猛發(fā)展
12.2 電子商務在我國風起云涌
12.2.1 我國發(fā)展電子商務的優(yōu)勢
12.2.2 我國電子商務發(fā)展的差距及問題分析
12.2.3 我國發(fā)展電子商務的策略分析
12.3 全球電子商務的發(fā)展趨勢
12.4 復習思考題
附錄