公共關(guān)系學

第一章 公共關(guān)系的概念、屬性與功能
第一節(jié) 公共關(guān)系概念
一、公共關(guān)系的基本含義
二、國外關(guān)于公共關(guān)系的定義
三、國內(nèi)關(guān)于公共關(guān)系的定義
四、公共關(guān)系的三個基本要素
第二節(jié) 公共關(guān)系的屬性與功能
一、公共關(guān)系的屬性
二、公共關(guān)系的功能
思考題
第二章 公共關(guān)系的職能和內(nèi)容體系
第一節(jié) 公共關(guān)系職能
一、采集信息職能
二、咨詢建議的職能
三、傳播溝通職能
四、協(xié)調(diào)職能
五、服務(wù)職能
第二節(jié) 公共關(guān)系學的內(nèi)容體系
一、反映組織與公共之間的關(guān)系
二、反映公共關(guān)系活動規(guī)律
三、反映公共關(guān)系活動手段
四、公共關(guān)系學與其他學科的關(guān)系
思考題
第三章 公共關(guān)系的歷史
第一節(jié) 公共關(guān)系的起源
一、公共關(guān)系的史前概況
二、現(xiàn)代公共關(guān)系的歷史開端
第二節(jié) 公共關(guān)系學的形成
一、公共關(guān)系的科學階段
二、公共關(guān)系的發(fā)展
三、公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)
思考題
第四章 公共關(guān)系系統(tǒng)
第一節(jié) 公共關(guān)系系統(tǒng)概述
第二節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第三節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第四節(jié) 公共關(guān)系的客體
第五章 公共關(guān)系觀念
第六章 公共關(guān)系的三大目標
第七章 公共關(guān)系工作步驟
第八章 公共關(guān)系技能
第九章 公共關(guān)系職業(yè)道德與規(guī)范
第十章 建設(shè)有中國特色的公共關(guān)系學
主要參考文獻
后記