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內(nèi)容簡介

　　從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的一本簡明實(shí)用管理手冊。既適用于公私營企業(yè)經(jīng)營，也適用于政府機(jī)構(gòu)管理。具有東西方社會兩種文化背景的作者從他們的親身經(jīng)歷中總結(jié)出的管理經(jīng)驗(yàn)感悟，讓每位管理者都能從不同的角度受益于日常的管理行為。告訴管理者在你每一天的工作中，如何在設(shè)定理想目標(biāo)的同時(shí)，管理眼前的現(xiàn)實(shí)；如何集思廣益來制度決策；如何尊重每個(gè)人的權(quán)利，而又能充分使用手中的權(quán)力；如何建立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化，從而形成高產(chǎn)行為；如何善用人才、化后進(jìn)為先進(jìn)；如何激發(fā)創(chuàng)造、實(shí)施改革；如何適應(yīng)變化、掌握未來。假如你是一個(gè)管理者，擁有此書，可以讓你管理起來高枕無憂，并且樂在其中。假如你已經(jīng)是一個(gè)成功的管理者，記住，成功永遠(yuǎn)沒有最后。

作者簡介

　　陳俊，現(xiàn)任美國舊金山市公共交通部信息中心主任（CIO），主要負(fù)責(zé)交通部（6000余名員工）所屬的20多個(gè)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維護(hù)和技術(shù)服務(wù)。1965年生，南京大學(xué)學(xué)士（1987年），加拿大滑鐵盧大學(xué)碩士（1991年）。曾經(jīng)工作過的機(jī)構(gòu)既包括美國和加拿大的大型（HUGHES休斯飛機(jī)公司）和小型（HJW）的私營企業(yè)，也包括政府機(jī)構(gòu)（舊金山市政府）和大學(xué)（滑鐵盧和卡爾加里大學(xué)）。早期主要從事與信息技術(shù)有關(guān)的項(xiàng)目和部門的技術(shù)和管理工作。后期致力于企業(yè)和機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理。曾經(jīng)執(zhí)行和參與了美國和加拿大許多大型信息工程的管理和實(shí)施，包括：美國舊金山電子911系統(tǒng)、舊金山市交通車輛自動定位系統(tǒng)、舊金山車輛管理系統(tǒng)、加拿大阿爾伯達(dá)省土地管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。出版著作包括由科學(xué)出版社出版的《實(shí)用地理信息系統(tǒng)》和其他科技論文20余篇。現(xiàn)居住美國舊金山。

圖書目錄

前言
第一章　領(lǐng)導(dǎo)理想　管理現(xiàn)實(shí)
　章節(jié)前言
　1.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
　2.領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
　3.領(lǐng)導(dǎo)者的屬性
　4.領(lǐng)導(dǎo)者新概念
　5.領(lǐng)導(dǎo)者的影響
　6.領(lǐng)導(dǎo)者的行為
　7.使命，夢想和價(jià)值(MVV)
　8.使命
　9.理想
　10.價(jià)值
　11.分?jǐn)?shù)維的管理概念
　12.制定理想使命和價(jià)值
第二章　管理責(zé)任經(jīng)營技能
　章節(jié)前言
　1.管理者的職能
　2.管理者的管理作用
　3.管理工作和技術(shù)工作
　4.管理者必備的技能
　5.平凡之中見方寸
　6.發(fā)展一個(gè)全面的支持關(guān)系網(wǎng)
　7.成功的四個(gè)要訣
　8.機(jī)構(gòu)的六大要素
　9.程序
　10.結(jié)構(gòu)
　11.人員
　12.信息
　13.決策
　14.回報(bào)
　15.管理時(shí)間
　16.會議的管理
第三章　集思廣益　分享決策
　章節(jié)前言
　1.決策的玄妙
　2.決策的制定
　3.決策的變量
　4.咨詢式?jīng)Q策
　5.一致同意式的決策
　6.決策的過程
　7.問題的分析
　8.行動規(guī)劃
　9.深遠(yuǎn)的視野
　10.精神賬戶
　11.得與失
　12.電梯的故事
　……
第四章　尊重權(quán)利　善用權(quán)力　
第五章　高產(chǎn)文化　優(yōu)質(zhì)行為　
第六章　人事管理　重在溝通　
第七章　激發(fā)創(chuàng)造　致力改革　
第八章　適應(yīng)變化　掌握未來