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服務(wù)員特訓(xùn)教程

服務(wù)員特訓(xùn)教程

定　價：￥26.80

作　者： 漆浩主編；劉碩，劉志偉編著
出版社： 中國盲文出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 商業(yè)服務(wù)
ISBN： 9787500218081 出版時間： 2003-01-01 包裝：
開本： 21cm＋光盤1片 頁數(shù)： 400頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修教材 六和培訓(xùn)。本書以整個服務(wù)流程貫穿，系統(tǒng)介紹服務(wù)員的形象設(shè)計、儀表修養(yǎng)、基本操作和業(yè)務(wù)規(guī)范，闡釋了現(xiàn)階段面向國際的服務(wù)技術(shù)和經(jīng)驗。

作者簡介

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