身在高層：世界上最卓越的領(lǐng)導者

序
二十一世紀的管理預言
緣起
序曲
第一章 最高主管的夢醒時分
在炮口威脅下的高級主管
必得“十八般武藝樣樣精通”
身兼“溝通專家”
溝通要親自出馬
睜亮眼睛
橫行商場的“大恐龍”
弗尼和溫切爾甜甜圈的命運
結(jié)語
回到亞倫
東窗事發(fā)
第二章 工作生態(tài)的全然改觀
新一代的員工
壓力的威脅
如冰河移動的管理變革
共同參與的時代
團隊合作方式
員工的股票所有權(quán)
互信互賴
結(jié)語
回到亞倫
塞翁失馬
第三章 領(lǐng)導的真諦
最高主管如何搖身一變成為真正的“領(lǐng)導人物”
領(lǐng)導的本質(zhì)
領(lǐng)導和管理的不同
里根與卡特
領(lǐng)導：建立關(guān)系：溝通
“溝通”的進一步定義
“領(lǐng)導”的進一步定義
溝通和領(lǐng)導相輔相成
艾科卡如何帶領(lǐng)克萊斯勒卷土重來
結(jié)語
回到亞倫
實話實話
第四章 做一個“最高溝通主管”
赤裸的國王
第五章 言行一致，讓人信服
決勝計劃
第六章 將心比心
“精神分裂”的最高主管
第七章 策略調(diào)整
偷得浮生半日閑
第八章 最高主管的“選擇題”
敵人，就是我自己
第九章 尋找新一代的最高主管
高級主管也有這么一天
結(jié)語：功德圓滿
后記：聽聽另一種聲音