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乘客心理與最佳服務(wù)

乘客心理與最佳服務(wù)

定　價：￥2.60

作　者： 曲嘯主編
出版社： 江蘇科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 乘客 心理學(xué)分析 乘務(wù)人員 職業(yè)道德
ISBN： 9787534510564 出版時間： 1990-11-01 包裝：
開本： 19cm 頁數(shù)： 207頁 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書介紹了各種乘客的共性心理與個性心理，并針對乘客心理的需求，從服務(wù)業(yè)務(wù)到營運管理上介紹了工作方法。

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