商用口才：談判老手

第一章
一、 茫茫商海話談判
二、 商用談判的技巧
三、 商用談判中的謀略
四、 談判者的心理素質(zhì)
第二章
一、 商業(yè)談判的策劃
二、 商業(yè)談判的準備
三、 談判能力的發(fā)揮
四、 談判目的的實施
第三章
一、 施計謀大獲全勝
二、 爭主動以退為進
三、 陷誤區(qū)語言脫險
四、 反敗計巧施煙幕
第四章
一、 抓關鍵出語驚人
二、 守秘密巧用情感
三、 抓時機軟硬兼施
四、 踢皮球巧妙拒絕
第五章
一、 識時務穩(wěn)操勝券
二、 遇窘境機智應變
三、 客欺主反敗為勝
四、 講氣質(zhì)體現(xiàn)魅力