攻心為上

     目錄
    前言
   第一章 麥凱銷(xiāo)售短篇
    第1課 價(jià)值感才是決定的關(guān)鍵
    第2課 讓顧客自動(dòng)上門(mén)
    第3課 了解客戶(hù)和了解產(chǎn)品一樣重要
    第4課 麥凱66客戶(hù)檔案
    第5課“麥凱66”續(xù)篇——戰(zhàn)場(chǎng)點(diǎn)滴
    第6課 別太有個(gè)性
    第7課 知己知彼
    第8課 因應(yīng)“難纏”之道
    第9課 創(chuàng)造你的私人俱樂(lè)部
    第10課 紙短情長(zhǎng)
    第11課 尋找新顧客
    第12課 人愛(ài)其名
    第13課 確實(shí)把握時(shí)間
    第14課 訂下目標(biāo)
    第15課 有志者事竟成
    第16課 找個(gè)好榜樣
    第17課 美夢(mèng)成真
    第18課 惠而不費(fèi) 常被忽略的廣’告方式
   第二章 麥凱談判短篇
    第19課 學(xué)會(huì)說(shuō)不！
    第20課 投石問(wèn)路
    第21課 旅館客滿(mǎn)了？沒(méi)那回事！
    第22課 攻心為上
    策23課 欲擒故縱
    第24課 虛虛實(shí)實(shí)
    第25課 面面俱到
    第26課 有憑有據(jù)、有備無(wú)思
    第27課 放長(zhǎng)線釣大魚(yú)
    第28課 不打沒(méi)把握的仗
    第29課 致命傷——感情用事
    第30課 揭開(kāi)華而不實(shí)的外表
    第31課 凡事奸商量
    第32課 買(mǎi)賣(mài)的戰(zhàn)爭(zhēng)
   第三章 麥凱管理短篇
    第33課 經(jīng)理人最容易犯的大錯(cuò)
    第34課 錢(qián)可買(mǎi)到經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)可以賺到錢(qián)
    第35課 壞消息比好消息更該聽(tīng)到
    第36課 天下無(wú)難事
    第37課 對(duì)待你的供應(yīng)商一如對(duì)待你的顧客
    第38課 人盡其才
    第39課 老板不要自己扮“黑臉’
    第40課 話說(shuō)回來(lái)，如果你打算自己扮“黑臉”
    第41課 成大業(yè)由小事作起
    第42課 找出贏家——如何發(fā)掘勝利者
    第43課 讓你的愛(ài)將有時(shí)間發(fā)呆
    第44課 保持自發(fā)的興趣
    第45課 邊工作邊示威的罷工
    第46課 做得多還要做得巧
    第47課 信任專(zhuān)家，他們··也會(huì)出錯(cuò)
    第48課 該用的人沒(méi)用，該留的人沒(méi)留
    第49課 不怒則不威
    第50課 不要讓任何人，尤其是大牌明星人物
    選擇自己的繼承人
    第51課 精神獎(jiǎng)勵(lì)一樣重要
    第52課 你有多少業(yè)務(wù)員
    第53課 接受新挑戰(zhàn)
    第54課 聽(tīng)聽(tīng)老人言
    第55課 要能動(dòng)也要能靜
    第56課 適時(shí)地授權(quán)
    第57課 勿臨渴掘井
    第58課 員工與顧客同等重要
    第59課 被開(kāi)除也無(wú)妨
    第60課 面對(duì)問(wèn)題才能解決問(wèn)題
    第61課 花錢(qián)消災(zāi)
    第62課“我從未見(jiàn)過(guò)壞的履歷表”
    第63課 選才試紙
    第64課 想當(dāng)好人得先有本錢(qián)
    第65課 省時(shí)絕招
    第66課 憤怒和報(bào)復(fù)一樣不可取
    第67課 認(rèn)識(shí)敵人
    第68課 別被盛名所累
   第四章 速成秘訣
    秘訣1 感激是人類(lèi)情感中最弱的一環(huán)
    秘訣2 有一就有二
    秘訣3 廣結(jié)名流的方法
    秘訣4 自尊自重
    秘訣5 根本沒(méi)有“記性不好這回事
    秘訣6 人不能忘本
    秘訣7 預(yù)測(cè)未來(lái)可保心智敏銳
    秘訣8 日光浴的秘密
    秘訣9 邀百萬(wàn)富翁共進(jìn)午餐
    秘訣10廣結(jié)善緣
    秘訣11勿裹足不前
    秘訣12如何戰(zhàn)勝供需法則
    秘訣13 勇于任事者得寵
    秘訣14演講前多做練習(xí)
    秘訣15 一生中完全孤絕的時(shí)刻——臨死前和
    演說(shuō)前
    秘訣16 現(xiàn)金之美
   第五章 幫助你的孩子掌握勝算
    幫助你的孩子掌握勝算
    不要妄想守株待兔
    找到你喜歡的工作，并且讓它替你賺錢(qián)
    相信父母有時(shí)候是對(duì)的
    劃地自限者前途無(wú)“亮”
    在父母成功的陰影下史難出頭
    結(jié)語(yǔ) 邁向成功之路
    如何成功
    成功＝?jīng)Q心十設(shè)定目標(biāo)十專(zhuān)心