經(jīng)營革新漫談：道路， 只有一條

     目 錄
   中文版序言
   寫在前面
   第1部 為顧客創(chuàng)造價值
    一場不可避免的角逐
    無人相信的危機(jī)
    冷面館的標(biāo)語
    黑白電視機(jī)時期的回憶
    狗魚的故事
    先父的遺容
    走出鏡框的經(jīng)營思想
    一位家庭主婦的啟示
    油紙炕文化
    盆唐區(qū)公寓
    被剝奪的自尊
    纖弱的女人之手
    最初的顧客就是永久的顧客
    顧客不愿意，我就不做
    40年的變化
    老顧客迷
    殺一儆百
    董事長？總經(jīng)理？ ……職工！
   第2部 自主經(jīng)營
    道路，只有一條
    導(dǎo)致破產(chǎn)的歪著
    劃艇賽和橡皮船賽
    專業(yè)世界里不存在萬能
    離合原則
    元老們的決斷
    選人的苦惱
    甘當(dāng)一名小學(xué)生
    天助自助者
    任人唯賢
    長生不老之路
    具院長的忠告
    最終擺脫苦海
    自相矛盾
    改組企劃調(diào)整室
    管和幫的區(qū)別
    誤會，理解，果實(shí)
    登山與野游的區(qū)別
    從前的假設(shè)，變成了現(xiàn)實(shí)
    煩心和痛苦的經(jīng)營
    以一當(dāng)十
    給加西亞的密信
    硬幣的兩面
   第3部 尊重人格的經(jīng)營
    你最不喜歡的是什么？
    為了人和，寧肯放棄
    很舒服的公司
    選擇樂喜金星的真正理由
    好奇的提問
    寄希望于年輕一代
    只要屬于自己，即使小攤也好
    主人的風(fēng)險
    誰之過？
    世界先進(jìn)企業(yè)的共同點(diǎn)
    假戲真做
    永恒的課題
    武道與人才開發(fā)
    培養(yǎng)“九段”人才的方法
    任職資格制度
    其將其兵
    學(xué)歷不是鴻溝
    環(huán)境的作用
    敗者的復(fù)活
    工人與衛(wèi)生紙
   第4部 我所希望的經(jīng)營者形象
    舉起你夢想的旗幟
    力量來自共識
    對規(guī)劃要胸有成竹
    靈魂的經(jīng)營
    做傳播規(guī)劃的傳教士
    管弦樂隊(duì)指揮
    陶匠砸碎陶器之意
    惜時如金
   第5部 走向超級先進(jìn)企業(yè)
    最光輝的一天
    人們都在夢中膨脹了，但
    變化著的世界
    制造業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)
    本能的危機(jī)感
    怎么會倒閉？高枕未必?zé)o憂
    產(chǎn)業(yè)的食糧
    武器化的半導(dǎo)體
    不斷深入
    為了走在前面
    前景藍(lán)圖（一）——開展制造業(yè)的基層工作
    前景藍(lán)圖（二）——世界市場上的當(dāng)?shù)鼗ぷ?br />     前景藍(lán)圖（三）——大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)
    過河，要一氣呵成
    個人規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃
   第6部 規(guī)劃是我的信仰
    六十七歲做的夢
    危機(jī)是可以克服的
    不變則亡
    成功取決于總經(jīng)理
    丘吉爾的戒煙秘訣
    200人能干1000人的活
    沒有終點(diǎn)的旅程
    規(guī)劃就是我的信仰
    小木椅的主人
   結(jié)束語
   履歷書