改革政府：企業(yè)精神如何改革著公菅部門

　　在美國，官僚主義現(xiàn)象十分嚴重，不僅公營部門有，私營公司也有。為克服官僚主義現(xiàn)象，本書作者為改革美國政府開出了十種“藥方”，而最主要的辦法就是用“企業(yè)家精神”來克服官僚主義。也就是政府要講究效果，政府要進行全面質(zhì)量管理，利用業(yè)績數(shù)據(jù)來確定問題之所在，向雇員提供種種可用的手段來分析問題，找出其根源，制定解決辦法，付之實施。美國許多政府要員，尤其是克林頓總統(tǒng)及聯(lián)邦參議員薩姆·納恩都對本書作了很高的評價。

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