本書是由教育部職業(yè)技術教育司組織編寫的中等職業(yè)學校文秘專業(yè)教材，是教育部規(guī)劃教材。全書較系統(tǒng)、全面地介紹了公共關系原理和公共關系實務的基礎知識，包括公共關系的概念、特征、要素、職能、原則、工作程序、主要類型，公共關系人員的素質、社交禮儀、交際語言藝術，公共關系活動和公共關系策劃，以及公共關系廣告等。每章后都設有體現應知應會要求的思考和練習題，書后還附有旨在培養(yǎng)和檢測公關意識與應變能力的綜合性技能訓練。內容深入淺出，語言簡明通俗。本書可作為職業(yè)高中、中專文秘專業(yè)教材，也可作為機關、公司文秘人員崗位培訓教材，還可作為從事文秘工作人員的自學讀物。
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