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內(nèi)容簡介

　　我們在與現(xiàn)實(shí)接觸的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一邊是熱鬧的市場營銷景象，一邊是許多企業(yè)經(jīng)營者對著市場一籌莫展?！半y啊，我們的產(chǎn)品（服務(wù)）就是不能占領(lǐng)市場，競爭太激烈了?！敝T如此類的抱怨常常不絕于耳?？墒牵聦?shí)真是如此嗎？我們需要向你細(xì)問書中提供的問題……

作者簡介

暫缺《如何經(jīng)營特定消費(fèi)層》作者簡介

圖書目錄

第一章細(xì)分消費(fèi)市場
第二章目標(biāo)：特定消費(fèi)層
第三章以顧客關(guān)系為中心
第四章一對一營銷
第五章個(gè)性化服務(wù)
第六章引入數(shù)據(jù)庫營銷
第七章啟動(dòng)一線人員的作用
第八章口碑和形象魅力
第九章價(jià)值：與顧客相連
第十章關(guān)注顧客的感受
第十一章讓顧客滿意
第十二章顧客心中的品牌
第十三章顧客忠誠的培養(yǎng)