超市標(biāo)準(zhǔn)化營運管理：C超市經(jīng)營管理工作者實務(wù)手冊（第五冊 安全與防損管理）

第一部分 安全與損耗預(yù)防篇 第一章 安全管理概論 第二章 職業(yè)安全管理 第三章 商場消防管理 第四章 損耗預(yù)防管理 第五章 緊急事件的處理 第六章 顧客服務(wù) 第七章 安全管理培訓(xùn) 附錄一 開業(yè)典禮的警備方案 附錄二 緊急救護的醫(yī)學(xué)常識 附錄三 中華人民共和國消防法 附錄四 消防常識問答 第二部分 門店企劃篇 第一章 促銷員的管理 第二章 店內(nèi)POP廣告 第三章 DM快訊廣告 第四章 促銷活動的實施 第五章 贈品/道具的管理 附錄：中華人民共和國廣告法 后記