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內(nèi)容簡介

　　本書分成兩個部分：第一單元，是針對作者——嚴(yán)長壽先生——個人如何從一個沒有大學(xué)學(xué)歷的“傳達(dá)”，在非常短的五年期間內(nèi)，受到公司的器重，而成為第一個“本地人”總經(jīng)理的歷程。第二單元，則是針對作者如何由一個完全不懂旅館管理的外行人，受命把一個地點(diǎn)不佳、環(huán)境不良，甚至連國際旅館專家都幾度評定為不易經(jīng)營的亞都飯店，包裝成一個在國際間享有盛名，曾經(jīng)連續(xù)十幾年保持市場上最高占房率及最高房價的國際商務(wù)旅館。

作者簡介

　　嚴(yán)長壽，英文名StanleyYen，1948年8月出生，當(dāng)今臺灣乃至世界上最杰出的企業(yè)家之一。嚴(yán)長壽高中畢業(yè)后，服兵役三年，退伍后，在整整六個月找不到工作的情況下，接受了美國運(yùn)通臺灣公司最低層的工作——傳達(dá)。由于其對自我極其清醒正確的認(rèn)識與不同尋常的努力，在短短的五年中，他從傳達(dá)、總務(wù)、機(jī)場代表、業(yè)務(wù)代表、副理，一路躍升至總經(jīng)理的位置，是他把這個虧損面臨停業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績?nèi)缛罩刑斓闹?。一九七九年，他?yīng)邀出任臺北亞都麗致大飯店總裁。又是他，將一個不被任何人看好的旅館飯店，經(jīng)營為全臺灣最著名的旅館飯店之一，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。一九九八年，嚴(yán)長壽開始執(zhí)掌臺北圓山飯店，進(jìn)行了新一輪的奇跡再造。由于嚴(yán)長壽卓越的表現(xiàn)與貢獻(xiàn)，他曾擔(dān)任青年總裁協(xié)會亞太區(qū)副總裁及一九九二年世界研習(xí)會主席，并曾獲頒溫哥華大十杰出企業(yè)領(lǐng)袖獎。目前是臺灣觀光協(xié)會會長、臺北亞都旅館管理顧問股份有限公司總裁、臺灣觀光局顧問、中華美食推廣委員會主任委員和臺北國際旅展主任委員。

圖書目錄

中國大陸：時勢造英雄的時代
總裁獅子心
寫在40萬紀(jì)念版之前
追求完美的心
第一部為未來扎根
第一階段
第一章認(rèn)清自己
第二章學(xué) 習(xí)
第三章氣度
第二階段
第四章責(zé)任心
第五章危機(jī)與挑戰(zhàn)
第六章領(lǐng)導(dǎo)者的Common Sense
第三階段
第七章人的管理
第八章領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二部企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)
第一章導(dǎo)航
第二章與客人內(nèi)心的期望塞跑
第三章企業(yè)文化——亞都夏令營
第四章最重要的財富
第五章批評的藝術(shù)
第六章餐飲的遠(yuǎn)見
第七章我的人生價值觀

【媒體評論】