市場調研手冊

第1章 市場調研的特性及構成
1.1 什么是市場調研
1.2 市場調研的幾個特點
1.3 開展市場調研的必要性
1.4 市場調研的準備階段
1.5 市場調研的實施階段
1.6 市場調研的分析、總結階段
1.7 市場調研的分支構成
1.8 什么是營銷資訊系統(tǒng)
1.9 營銷資訊系統(tǒng)的構成
第2章 編制市場調研計劃
2.1 市場調研計劃的重大意義
2.2 定義問題、確定目標
2.3 搜集信息資料的具體要求
2.4 信息資料搜集的內容
2.5 信息資料搜集的途徑
2.6 探索性研究
2.7 市場調研總體方案
2.8 市場調研技術方案
2.9 市場調研預算方案
2.10 計劃的可行性研究
2.11 市場調研計劃的評價
第3章 市場調研組織的設置與管理
3.1 國外市場調研機構的設置
3.2 國內市場調研機構的設置
3.3 調研機構的下屬組織
3.4 調研人員的知識要求
3.5 調研人員的能力要求
3.6 調研人員的體力要求
3.7 訪問員的培養(yǎng)
3.8 訪問員的訓練方法
3.9 督導員的培養(yǎng)
3.10 美國市場營銷調研協(xié)會倫理道德準則
第4章 市場調研工具
4.1 抽樣設計
4.2 概率抽樣法
4.3 單純隨機抽樣
4.4 分層隨機抽樣
4.5 分層比例抽樣
4.6 分層最佳抽樣
4.7 最低成本抽樣法
4.8 多次分層抽樣法
4.9 分群隨機抽樣
4.10 非概率抽樣
4.11 任毅抽樣法
4.12 判斷抽樣法
4.13 配額抽樣法
……
第5章 調研資料的整理與運用
第6章 調研報告的結構與技巧
第7章 顧客（或客戶）調研
第8章 產品（或服務）調研
第9章 銷售狀況調研
第10章 廣告促銷調研
參考文獻
后記