人力資源管理（第六版）

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1章 人事／人力資源管理導(dǎo)論：思想體系與本書計劃 工作中的人事管理 直線管理與職能管理中的人事／人力資源管理 變化中的人事管理環(huán)境 本書將為你提供何種幫助 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本書的計劃 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 2章 公平就業(yè)機會與法律 公平就業(yè)機會立法 1964—1989年的公平就業(yè)機會法律 1989—1991年的公平就業(yè)機會法律 1991年至今的公平就業(yè)機會法律 對有關(guān)歧視訴訟的防御 關(guān)于歧視性雇傭活動的具體說明 反優(yōu)先雇傭行動計劃 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) I篇 雇員招募與配置 3章 工作分析 工作分析的性質(zhì) 搜集工作分析信息的方法 職位說明書的編寫 小企業(yè)應(yīng)用 工作規(guī)范的編寫 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 4章 人員計劃與招募 人員計劃與預(yù)測 人員需求預(yù)測 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 外部候選人供給預(yù)測 工作候選人的招募 小企業(yè)應(yīng)用 工作申請表的設(shè)計與使用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 5章 雇員測試與甄選 甄選過程 測試的基本概念 測試中的道德問題和法律問題 測試的類型 工作樣本與工作模擬 其他甄選技術(shù) 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 測試中的幾個特殊問題 6章 面試與全面甄選計劃的建立 面試概述 常見的面試錯誤 有效的面試 小企業(yè)應(yīng)用 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 受試者須知 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) II篇 培訓(xùn)與開發(fā) 7章 上崗引導(dǎo)與培訓(xùn) 新雇員上崗引導(dǎo)與社會化 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 培訓(xùn)概述 培訓(xùn)需求評估 培訓(xùn)與培訓(xùn)技術(shù) 小企業(yè)應(yīng)用 為特殊目的而進(jìn)行的培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評價 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 8章 管理人員開發(fā) 管理人員開發(fā)的性質(zhì)與目的 管理人員的在職培訓(xùn) 脫崗開發(fā)的基本方法 特殊的管理人員開發(fā)技術(shù) 高級管理人員開發(fā)：成功的關(guān)鍵因素 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 9章 質(zhì)量管理與生產(chǎn)率管理 概述 彈性工作時間安排計劃 質(zhì)量圈計劃的運用 全面質(zhì)量管理計劃 創(chuàng)建自我指導(dǎo)工作小組 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 10章 工作績效評價 為什么要對工作績效進(jìn)行評價 如何對工作進(jìn)行界定 工作績效評價本身：評價方法 工作績效評價：可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決辦法 工作績效評價面談 現(xiàn)實中的工作績效評價 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 11章 職業(yè)管理 引言：人力資源職業(yè)管理 影響職業(yè)選擇的因素 職業(yè)管理與第一次職業(yè)選擇 晉升與調(diào)動的管理 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 怎樣找到合適的工作 III篇 工資報酬 12章 工資方案的制定 關(guān)于報酬的幾個基本問題 確定報酬率需考慮的基本因素 如何確定工資率 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 確定管理和專業(yè)職位的工資水平 當(dāng)前在報酬管理上存在的爭議 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 量化職位評價方法 13章 績效工資與獎金 金錢與激勵：背景 生產(chǎn)工人激勵計劃 中高層管理人員激勵計劃 銷售人員激勵計劃 其他專業(yè)人員激勵計劃 組織的整體激勵計劃 建立有效的激勵計劃 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 14章 福利與服務(wù) 引論 補充性工資福利 保險福利 退休福利 雇員服務(wù)福利 彈性福利計劃 小企業(yè)應(yīng)用 今天和明天的福利 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) IV篇 勞資關(guān)系 15章 勞資關(guān)系基礎(chǔ) 勞工運動簡介 工會與法律 工會推進(jìn)與選舉 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 16章 集體談判 什么是集體談判 實際談判過程 合同執(zhí)行：抱怨處理 工會主義的未來 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) V篇 雇員保障與工作安全 17章 有保證的公平對待 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 有保證的公平對待與雇員懲處 解雇管理 遣散管理：臨時解雇和退休 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 18章 雇員安全與健康 雇員安全與健康的重要性 職業(yè)安全法的基本情況 主管人員在安全中的角色 引發(fā)事故的原因 如何預(yù)防事故 雇員健康：問題與對策 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 自我檢測清單 19章 人力資源管理中的戰(zhàn)略問題 人力資源管理作用的演變 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理 人力資源管理哲學(xué)的形成 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 附錄 國際性人力資源管理問題 詞匯表