商務基礎(chǔ)

第1章　商務與商務管理
1.1　商務概述
1.2　商務管理
1.3　商務活動的理論基礎(chǔ)簡介
小結(jié)
復習思考題
第2章　現(xiàn)代商務組織
2.1　現(xiàn)代商務管理組織的基本主體與特征
2.2　現(xiàn)代公司制企業(yè)
小結(jié)
復習思考題
第3章　商流管理
3.1　商流管理概述
3.2　商流方式的選擇
3.3　銷售服務質(zhì)量管理
3.4　銷售費用與利潤控制
小結(jié)
復習思考題
第4章　貨源管理
4.1　企業(yè)貨源組織原則
4.2　國內(nèi)貨源組織方式
4.3　國外貨源組織方式
4.4　企業(yè)采購決策
小結(jié)
復習思考題
第5章　物流管理
5.1　物流管理概述
5.2　商品運輸管理
5.3　商品儲存管理
5.4　商品配送和配送中心
小結(jié)
復習思考題
第6章　無形商品貿(mào)易
6.1　無形貿(mào)易概述
6.2　服務貿(mào)易的基本形式
6.3　技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容與形式
小結(jié)
復習思考題
第7章　商務市場分析與市場開拓
7.1　商務信息概論
7.2　商務市場機會分析與選擇
7.3　企業(yè)市場開拓
7.4　國際市場的開拓
小結(jié)
復習思考題
第8章　商務談判
8.1　談判基礎(chǔ)
8.2　談判過程
8.3　商務談判的策略與技巧
小結(jié)
復習思考題
第9章　商務合同
9.1　商務合同的有效要件
9.2　商務合同的簽訂
9.3　商務合同的履行與違約責任
小結(jié)
復習思考題
第10章　商務溝通與沖突處理
10.1　商務溝通
10.2　商務沖突處理
小結(jié)
復習思考題
第11章　企業(yè)競爭戰(zhàn)略
11.1　企業(yè)競爭概述
11.2　競爭戰(zhàn)略的選擇
小結(jié)
復習思考題
第12章　商務風險管理
12.1　商務風險管理概述
12.2　貿(mào)易風險的識別與防范
12.3　商務風險管理技術(shù)
小結(jié)
復習思考題
第13章　商務人員管理
13.1　商務人員管理概述
13.2　商務人員的激勵
13.3　商務人員激勵的績效評價
13.4　商務人員激勵的手段和方法
小結(jié)
復習思考題
第14章　會計管理
14.1　會計概述
14.2　財務報表
14.3　管理會計
14.4　稅務會計
小結(jié)
復習思考題
第15章　商務結(jié)算管理
15.1　國內(nèi)商務結(jié)算
15.2　國際商務結(jié)算
15.3　國際商務結(jié)算方式
小結(jié)
復習思考題
主要參考文獻