市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
思考題
第二章 營(yíng)銷觀念
第一節(jié) 營(yíng)銷觀念的演變
第二節(jié) 新舊營(yíng)銷觀念比較
第三節(jié) 我國(guó)營(yíng)銷觀念的演變
思考題
案例分析
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境
第一節(jié) 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
思考題
案例分析
第四章 購(gòu)買者行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買者行為分析
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)及購(gòu)買者行為研究
思考題
案例分析
第五章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
思考題
案例分析
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
思考題
案例分析
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體形象
第二節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第三節(jié) 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期
第四節(jié) 商標(biāo)與包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略
思考題
案例分析
第八章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的基本因素
第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)的選擇
第三節(jié) 定價(jià)方法
第四節(jié) 定價(jià)策略
思考題
案例分析
第九章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的作用與類型
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 渠道設(shè)計(jì)和選擇
第四節(jié) 分銷渠道的管理與控制
思考題
案例分析
第十章 促銷策略
第一節(jié) 溝通與促銷組合策略
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 銷售促進(jìn)策略
第五節(jié) 公共關(guān)系策略
思考題
案例分析
第十一章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)
第三節(jié) 服務(wù)消費(fèi)心理與行為
第四節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
第五節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
思考題
案例分析
第十二章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織. 執(zhí)行與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
思考題
參考書目