西方銀行新成本制度：銀行實(shí)施作業(yè)成本制度的規(guī)則與方法

第1章
作業(yè)成本制度：基本概念
*傳統(tǒng)成本制度的缺陷
*作業(yè)成本制度的產(chǎn)生
*作業(yè)成本制度的概念
資源
成本庫(kù)
作業(yè)
業(yè)務(wù)流程
成本動(dòng)因
作業(yè)計(jì)量指標(biāo)
作業(yè)成本
成本對(duì)象
第2章
作業(yè)成本制度：成本計(jì)算原理
*作業(yè)成本計(jì)算步驟
第一步：審查財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中資源核算的
真實(shí)性和完整性
第二步：對(duì)資源明細(xì)項(xiàng)目按資源成本庫(kù)
或成本中心進(jìn)行歸集匯總
第三步：把資源分配給作業(yè)或作業(yè)成本庫(kù)
第四步：確定成本動(dòng)因和作業(yè)計(jì)量指標(biāo),
計(jì)算單位作業(yè)成本
第五步：把作業(yè)或作業(yè)成本庫(kù)的成本分配
給成本對(duì)象
*作業(yè)成本計(jì)算舉例
第3章
作業(yè)成本制度：主要作用
*西方專家觀點(diǎn)綜述
作業(yè)成本制度的優(yōu)點(diǎn)與作用
作業(yè)成本制度在金融服務(wù)領(lǐng)域的作用
*計(jì)算產(chǎn)品成本
*分析客戶盈利能力
*開(kāi)展作業(yè)成本管理
營(yíng)業(yè)成本管理
作業(yè)預(yù)算編制
業(yè)績(jī)管理
成本削減措施
*支持戰(zhàn)略價(jià)值管理
第4章
作業(yè)成本制度：全套實(shí)施方案
*第一階段：發(fā)起項(xiàng)目
確定項(xiàng)目目標(biāo)
確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
擬訂項(xiàng)目建議書
制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
*第二階段：確定數(shù)據(jù)構(gòu)成
定義成本對(duì)象
編制作業(yè)詞典
確定成本動(dòng)因和業(yè)務(wù)流程
確定作業(yè)計(jì)量指標(biāo)
*第三階段：收集數(shù)據(jù)
確定數(shù)據(jù)規(guī)范
確定數(shù)據(jù)來(lái)源
確定數(shù)據(jù)收集方法
進(jìn)行數(shù)據(jù)收集
*第四階段：開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)
確定報(bào)告要求
選擇并安裝軟件
加載靜態(tài)數(shù)據(jù)
檢測(cè)報(bào)告結(jié)果
*第五階段：編報(bào)作業(yè)信息
歸集作業(yè)成本
計(jì)算產(chǎn)品. 客戶成本
分析盈利能力
評(píng)估作業(yè)價(jià)值
*第六階段：使用作業(yè)信息
及時(shí)獲取報(bào)告
認(rèn)真分析報(bào)告
采取必要措施
不斷完善系統(tǒng)
第5章
實(shí)施中的主要問(wèn)題：作業(yè)的界定與分類
*作業(yè)的界定
界定作業(yè)的基本原則
與戰(zhàn)略成本管理相關(guān)的作業(yè)
與產(chǎn)品成本計(jì)算及客戶盈利能力分析相關(guān)的作業(yè)
與作業(yè)成本管理相關(guān)的作業(yè)
作業(yè)界定中的主要問(wèn)題
*作業(yè)的分類
基本型作業(yè)
自主型作業(yè)
維持性作業(yè)
營(yíng)業(yè)性作業(yè)
第6章
實(shí)施中的主要問(wèn)題：
成本動(dòng)因和作業(yè)計(jì)量指標(biāo)的確定
*成本動(dòng)因的確定
*作業(yè)計(jì)量指標(biāo)的確定
營(yíng)業(yè)性作業(yè)的計(jì)量指標(biāo)
利息成本的作業(yè)計(jì)量指標(biāo)
場(chǎng)地成本的作業(yè)計(jì)量指標(biāo)
營(yíng)銷成本的作業(yè)計(jì)量指標(biāo)
信息技術(shù)成本的作業(yè)計(jì)量指標(biāo)
間接費(fèi)用／輔助性作業(yè)的計(jì)量指標(biāo)
第7章
實(shí)施中的主要問(wèn)題：
作業(yè)成本的計(jì)算規(guī)則
*成本 或資源耗費(fèi) 的分類
利息費(fèi)用
傭金費(fèi)用
營(yíng)業(yè)成本
間接費(fèi)用或維持性成本
*資金調(diào)撥定價(jià)方法
單庫(kù)法
多庫(kù)法
匹配資金法
*作業(yè)成本歸集方法
人工成本的分配
系統(tǒng)成本的分配
其他直接費(fèi)用的分配
間接費(fèi)用或維持性成本的分配
*作業(yè)耗費(fèi)工時(shí)確定方法
訪問(wèn)
工作討論會(huì)
自我記錄
歷史平均法
相對(duì)價(jià)值法
作業(yè)抽樣法
止觀法
預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法
*作業(yè)成本的期間選擇
*作業(yè)成本的匯總口徑
按邊際成本報(bào)告
按直接費(fèi)用報(bào)告
按全面吸收成本報(bào)告
第8章
作業(yè)信息的用途：產(chǎn)品成本計(jì)算
*產(chǎn)品成本計(jì)算適用對(duì)象
零售銀行. 房屋互助協(xié)會(huì). 信貸協(xié)會(huì)和儲(chǔ)蓄貸款協(xié)會(huì)
公司銀行和批發(fā)銀行
私人銀行
資本市場(chǎng)的參與機(jī)構(gòu)
投資管理機(jī)構(gòu)
*產(chǎn)品成本計(jì)算方法
對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行界定
按產(chǎn)品成本計(jì)算要求界定作業(yè)
按產(chǎn)品確定利息費(fèi)用
按產(chǎn)品確定營(yíng)業(yè)成本
按產(chǎn)品分配呆賬準(zhǔn)備金
按產(chǎn)品分配間接費(fèi)用或維持性成本
運(yùn)用產(chǎn)品成本信息
*產(chǎn)品盈利能力計(jì)算問(wèn)題
第9章
作業(yè)信息的用途：客戶盈利能力分析
*客戶盈利能力概論
*客戶和客戶群的界定
*客戶盈利能力的衡量
*客戶盈利能力的報(bào)告口徑
第10章
作業(yè)信息的用途：作業(yè)成本管理
*成本削減行動(dòng)
發(fā)起項(xiàng)目
確定數(shù)據(jù)構(gòu)成
收集數(shù)據(jù)
開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)
編報(bào)作業(yè)信息
使用作業(yè)信息
*營(yíng)業(yè)成本管理
改進(jìn)
全面質(zhì)量管理
適時(shí)管理
持續(xù)改進(jìn)
基準(zhǔn)比較
業(yè)務(wù)流程改造
*作業(yè)預(yù)算編制
界定成本基線
確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)
明確客戶的需要
制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
估算數(shù)量和價(jià)格
估算基本型作業(yè)的數(shù)量
確定基本型作業(yè)能力
計(jì)算自主性余額
估算自主型作業(yè)成本
計(jì)算預(yù)算成本
確定預(yù)算收入
合并財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
最終確定預(yù)算
預(yù)算報(bào)告
*作業(yè)業(yè)績(jī)管理
第11章
作業(yè)信息的用途：戰(zhàn)略價(jià)值管理
*戰(zhàn)略方向的確定
戰(zhàn)略規(guī)劃
資源管理
*戰(zhàn)略價(jià)值動(dòng)因的確定
競(jìng)爭(zhēng)性定位
數(shù)量動(dòng)態(tài)
成本與質(zhì)量的平衡
技術(shù)應(yīng)用
附錄
專業(yè)術(shù)語(yǔ) 英漢雙解