銀行禮儀

    目錄
   第一篇 基本禮儀
   第一章銀行員工禮貌禮儀修養(yǎng)
   第二竄儀表與儀容
   第三章言談舉止
   第四章應(yīng)對與進(jìn)退
   第二章營業(yè)辦公禮儀
   第一章營業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范
   第二章辦公室租電話禮儀
   第三章公務(wù)會(huì)議禮儀
   第四章接待與外聯(lián)禮儀
   第三章涉外禮儀
   第一竄涉外基本禮儀
   第二章出國訪問、學(xué)習(xí)禮儀
   第三章涉外地區(qū)和主要國家的習(xí)俗和禮儀
   附錄：國際益融組織及外國貨幣
   一、國際益融機(jī)構(gòu)
   二、西方各國的中央銀行
   三、世弄較大的二十家銀廳
   四、主要國家和地區(qū)的貨幣
   后記