共有知識：企業(yè)知識共享的方法與案例

盡管關于客戶和競爭對手的外部知識很關鍵，但由于這些信息對每個企業(yè)同樣適用，因此，這些外部知識很難為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。而組織內(nèi)部的“訣竅”——每個企業(yè)特有的知識（諸如如何將一種新藥推向糖尿病市場，汽車廠如何縮減汽車裝配的時間等等），才是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。組織學習領域的著名專家南?！さ铱诉d將這種從組織實踐中產(chǎn)生的知識稱為共有知識，她指出，如果企業(yè)要真正實現(xiàn)有效的知識管理，首先必須認識到并不是所有的知識都可以創(chuàng)造，也不是所有的知識都可以共享。狄克遜指出要建立有效的知識傳遞與轉移系統(tǒng)，必須保證轉移的方法與要轉移的知識類型相匹配?！豆灿兄R》進入了當今知識轉移中最難問題的中心地帶：什么使得一個知識轉移系統(tǒng)在一家組織成功，卻在另一家組織招致慘重失敗？這本重要著作將幫助組織建立適應自身獨特共有知識形式的知識轉移的專門系統(tǒng)，正是在這一過程中，組織能夠創(chuàng)造出最佳竟爭優(yōu)勢——一種無法被復制的知識。

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