21世紀(jì)項目管理教程

第一部分　項目管理知識體系篇
 第一章  項目整體管理2
  第一節(jié)  項目與項目管理2
  第二節(jié)  系統(tǒng)與項目的系統(tǒng)性 6
  第三節(jié)  項目的整體管理 11
  第四節(jié)  項目整體管理的工作內(nèi)容15
 第二章  項目的范圍管理20
  第一節(jié)  項目啟動21
  第二節(jié)  項目范圍計劃編制24
  第三節(jié)  項目范圍界定27
  第四節(jié)  項目范圍核實31
  第五節(jié)  項目范圍變更控制33
 第三章  時間管理37
  第一節(jié)  項目活動的界定37
  第二節(jié)  項目活動的排序38
  第三節(jié)  活動持續(xù)時間估算41
  第四節(jié)  編制進(jìn)度計劃44
 第四章  質(zhì)量管理53
  第一節(jié)  質(zhì)量管理概述53
  第二節(jié)  編制質(zhì)量計劃56
  第三節(jié)  質(zhì)量保證62
  第四節(jié)  質(zhì)量控制65
 第五章  成本管理70
  第一節(jié)  項目的資源計劃70
  第二節(jié)  項目的成本估算76
  第三節(jié)  成本預(yù)算80
  第四節(jié)  成本控制83
 第六章  人力資源管理91
  第一節(jié)  人力資源管理概述91
  第二節(jié)  項目經(jīng)理94
  第三節(jié)  項目組織100
 第七章  溝通管理110
  第一節(jié)  項目溝通管理概述110
  第二節(jié)  項目溝通的方式114
  第三節(jié)  項目溝通的障礙和技巧 117
  第四節(jié)  項目溝通管理的過程121
 第八章  風(fēng)險管理125
  第一節(jié)  風(fēng)險管理概論125
  第二節(jié)  編制風(fēng)險管理計劃129
  第三節(jié)  項目風(fēng)險識別130
  第四節(jié)  項目風(fēng)險評估134
  第五節(jié)  風(fēng)險應(yīng)對計劃142
  第六節(jié)  項目風(fēng)險監(jiān)控146
 第九章  采購管理148
  第一節(jié)  項目采購管理概述148
  第二節(jié)  編制項目采購計劃153
  第三節(jié)  項目采購計劃的實施157
  第四節(jié)  項目合同管理162
第二部分　項目管理流程篇
 第十章  項目的生命期170
  第一節(jié)  項目生命期概述170
  第二節(jié)  劉易斯項目管理模型174
 第十一章  項目的概念運作階段179
  第一節(jié)  項目概念階段概述179
  第二節(jié)  項目的可行性研究181
  第三節(jié)  項目評估188
  第四節(jié)  商業(yè)計劃書191
 第十二章  項目的規(guī)劃與開發(fā)階段205
  第一節(jié)  項目規(guī)劃與開發(fā)階段概述205
  第二節(jié)  項目計劃的目的、原則與內(nèi)容206
  第三節(jié)  項目計劃的一般程序209
  第四節(jié)  項目計劃的方法和工具212
 第十三章  項目的實施與控制階段216
  第一節(jié)  項目實施準(zhǔn)備216
  第二節(jié)  項目計劃執(zhí)行218
  第三節(jié)  項目跟蹤220
  第四節(jié)  項目控制225
  第五節(jié)  項目監(jiān)理制229
 第十四章  項目的收尾階段232
  第一節(jié)  概述232
  第二節(jié)  項目審計236
  第三節(jié)  項目后評價238
第三部分　21世紀(jì)項目管理的新研究
 第十五章  以客戶為中心的管理242
 第十六章  項目管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃247
 第十七章  國際文化差異對項目的影響257
 第十八章  21世紀(jì)項目管理新觀點267
第四部分　項目管理專業(yè)資格認(rèn)證篇
 第十九章  資格認(rèn)證概述274
 第二十章  美國項目管理協(xié)會(PMI)之PMP認(rèn)證278
 第二十一章  國際項目管理協(xié)會(IPMA)之IPMP認(rèn)證284
第五部分　案例
 本菲爾德(Benfield)塔修復(fù)項目294
第六部分　附錄
 附錄Ⅰ  優(yōu)秀計算機(jī)項目管理輔助軟件310
 附錄Ⅱ  項目管理網(wǎng)上資源327
 附錄Ⅲ  項目管理參考書目332