本書分作兩大部分，前半部分討論對問題管理的認識，后半部分討論對問題管理的操作技巧。在認識部分，共有五個大標題，實質上按其功能可以分為三個方面的內容：“關于問題的一般認識”和“問題管理的原則”，屬于問題管理的觀念、態(tài)度和思路的問題，顯示了作者在本書中對于問題管理討論的基本立場和思考；“問題管理的策略”和“問題解決步驟”是對問題管理操作程序的概覽，為書的后半部分的技巧選擇和運用作了一個總體認識上的鋪墊；“提高解決問題能力的方法”，別是從個體和團體兩個方面提供如何使認識轉化為具體能力的一些方法，目的在于幫助問題管理者克服自身或者來自于團體內相互影響而產生的束縛，以便在最大程度上發(fā)揮問題管理主體的想象和創(chuàng)造力。書的后半部分則純粹是操作問題，按照問題管理的流程，逐一介紹了每一個步驟中所涉及到的問題，應該選用什么樣的技巧，并且對每一個技巧的使用作了說明。
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