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內(nèi)容簡介

　　軟件的質(zhì)量管理問題日益突出，如何保證開發(fā)出來的軟件系統(tǒng)滿足用戶的要求、并能在預(yù)期的成本和進度內(nèi)完成，已成為軟件界廣泛關(guān)系的重要問題。事實上，軟件的質(zhì)量管理決非依靠標準就可以一蹴而就。傳統(tǒng)工業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)歷了近一個世紀的發(fā)展，從依賴產(chǎn)品檢驗的管理手段發(fā)展到今天以過程管理為核心的全面質(zhì)量管理思想，并以此形成了以ISO9000為代表的質(zhì)量管理標準。本書從軟件質(zhì)量管理的標準、技術(shù)和實踐三個層面探討了軟件的質(zhì)量管理問題。不僅對CMM、ISO 9000等質(zhì)量管理的模型和標準進行了詳細的分析和闡述，更主要的是針對軟件組織的特點，介紹了這些標準和模型在軟件組織的應(yīng)用，以及質(zhì)量管理的理論、方法、技術(shù)和實踐。本書適用于軟件組織的高級管理者、質(zhì)量工程師和軟件工程師閱讀，還可用于大學(xué)、研究生班開設(shè)軟件工程課程的輔助教材。

作者簡介

暫缺《軟件質(zhì)量管理：標準、技術(shù)與實踐》作者簡介

圖書目錄

第一章  軟件能力成熟度模型(CMM)
   1 CMM簡介
     1. 1  CMM基本的過程概念
     1. 2  CMM的產(chǎn)生
   2 CMM的五級體系結(jié)構(gòu)
     2. 1  成熟度級別的行為特征
     2. 2  理解成熟度級別
     2. 3  軟件過程的可見度
     2. 4  過程成熟度與性能預(yù)測
     2. 5  跳躍成熟度級別
   3  CMM的關(guān)鍵過程域
     3. 1  關(guān)鍵過程域的定義和結(jié)構(gòu)
     3. 2  關(guān)鍵過程域的目標
     3. 3  關(guān)鍵過程域的公共特征
     3. 4  成熟度級別的關(guān)鍵過程域
   4  CMM的評估和評價方法
     4. 1  CMM評估框架
     4. 2  IDEAL模型
第二章  IS09000族質(zhì)量管理標準
     1  IS09000族標準概要
     1. 1  IS09000族標準的產(chǎn)生和發(fā)展
     1. 2  IS09000族標準的構(gòu)成
   2  質(zhì)量管理的八項原則
     2. 1  總則
     2. 2  以顧客為關(guān)注焦點
     2. 3  領(lǐng)導(dǎo)作用
     2. 4  全員參與
     2. 5  過程方法
     2. 6  管理的系統(tǒng)方法
     2. 7  持續(xù)改進
     2. 8  基于事實的決策方法
     2. 9  與供方互利的關(guān)系
   3  2000版ISO 9000族標準的基本原理
     3. 1  質(zhì)量管理體系原理說明
     3. 2  質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別
     3. 3  質(zhì)量管理體系方法
     3. 4  過程方法
     3. 5  建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的目的和意義
     3. 6  最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
     3. 7  文件
     3. 8  質(zhì)量管理體系評價
     3. 9  持續(xù)改進
     3. 10  統(tǒng)計技術(shù)
     3. 11  質(zhì)量管理體系和其他管理體系關(guān)注的目標
     3. 12  質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系
   4  2000版IS09000族標準的質(zhì)量管理模式
     4. 1  過程方法
     4. 2  過程方法模式
     4. 3  質(zhì)量管理體系模型
     4. 4  質(zhì)量管理體系的建立和實施
     4. 5  質(zhì)量管理體系的測量. 分析和持續(xù)改進
     4. 6  軟件組織質(zhì)量管理體系的特點
   5  IS0 9001：2000(GB／T19001--2000)標準的理解和實踐指南
     5. 1  標準的應(yīng)用范圍
     5. 2  術(shù)語和定義
     5. 3  質(zhì)量管理體系
     5. 4  管理職責
     5. 5  資源管理
     5. 6  產(chǎn)品實現(xiàn)
     5. 7  測量. 分析和改進
第三章  軟件質(zhì)量管理
   1  質(zhì)量與質(zhì)量管理
     1. 1  質(zhì)量
     1. 2  質(zhì)量管理
   2  軟件質(zhì)量管理
     2. 1  軟件質(zhì)量策劃
     2. 2  軟件質(zhì)量控制與保證
     2. 3  軟件質(zhì)量的度量和驗證
     2. 4  軟件質(zhì)量改進
第四章  軟件質(zhì)量管理實踐
   1  軟件質(zhì)量管理基本原則
     1. 1  IS09000和CMM對軟件組織的適應(yīng)性
     1. 2  IS09000和CMM的相關(guān)性
     1. 3  軟件組織如何建立質(zhì)量管理體系
   2  基于IS09000和CMM的軟件質(zhì)量管理實踐工程
   2. 1  軟件需求管理
   2. 2  軟件項目策劃
   2. 3  軟件項目跟蹤與監(jiān)督
   2. 4  軟件子合同管理
   2. 5  軟件配置管理
   2. 6  軟件質(zhì)量保證
   2. 7  同行評審
   2. 8  糾正措施
   2. 9  缺陷預(yù)防
   2. 10  內(nèi)部質(zhì)量審核
   2. 11  其他支持活動的實踐
   2. 12  名詞術(shù)語
第五章  基于ISO 9001和CMM的軟件質(zhì)量管理平臺
   1  簡介
   2  組織管理平臺
     2. 1  個性化定制組織的質(zhì)量管理平臺
     2. 2  建立并發(fā)布質(zhì)量管理體系
     2. 3  質(zhì)量管理體系查詢
   3  項目管理平臺
     3. 1  概述
     3. 2  主功能介紹
     3. 3  公共功能介紹
   4  數(shù)據(jù)備份工具