500強(qiáng)國(guó)際公關(guān)策劃

第一部分 塑造國(guó)際化的公關(guān)策劃理念
第一章 公共策略——21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)
公關(guān)文化與企業(yè)文化
當(dāng)代公關(guān)業(yè)的發(fā)展近況
21世紀(jì)公關(guān)業(yè)的廣闊前景
經(jīng)典案例：國(guó)際大公關(guān)——北京成功申奧
第二章 公關(guān)策略——企業(yè)走向國(guó)際的新媒介
形象塑造
經(jīng)典案例：綠色環(huán)保麥當(dāng)勞
信息采集
經(jīng)典案例：三菱的眼光
關(guān)系協(xié)調(diào)
經(jīng)典案例：完善的顧客服務(wù)
——新加坡航空公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)
營(yíng)銷促進(jìn)
經(jīng)典案例：美國(guó)葵花油營(yíng)銷推廣
——?jiǎng)P旋—先驅(qū)公關(guān)公司整合營(yíng)銷傳播案例
第二部分 運(yùn)用國(guó)際化的公關(guān)策略流程
第三章 公關(guān)調(diào)研的有效組織
調(diào)研原則的嚴(yán)格遵守
調(diào)研內(nèi)容的明確把握
調(diào)研方法的合理選擇
經(jīng)典案例：桂格公司的調(diào)查問卷
第四章 公關(guān)計(jì)劃的具體編制
公共計(jì)劃的意義與類型
公關(guān)計(jì)劃的內(nèi)容與程序
經(jīng)典案例：“港灣公寓”銷售公關(guān)計(jì)劃
第五章 公關(guān)活動(dòng)的運(yùn)作實(shí)施
公關(guān)實(shí)施的重要性與特點(diǎn)
公關(guān)實(shí)施的準(zhǔn)備與原則
公關(guān)運(yùn)作實(shí)施的流程與管理
經(jīng)典案例：杜邦“Nomex”紙借勢(shì)造勢(shì)市場(chǎng)推廣
第六章 國(guó)際公關(guān)效果的具體評(píng)估
國(guó)際公關(guān)效果評(píng)估的作用與目的
國(guó)際公關(guān)效果評(píng)估的內(nèi)容與方法
……
第三部分 精通國(guó)際化的公關(guān)策略技巧
第七章 國(guó)際媒體公關(guān)
第八章 國(guó)際專題公關(guān)
第九章 危機(jī)公關(guān)
第十章 公關(guān)談判
第四部分 國(guó)際500強(qiáng)擷英——案例精選
第十一章 全球最大公關(guān)和管理認(rèn)知專業(yè)顧問公司——美國(guó)博雅公司焦點(diǎn)
第十二章 全球惟一的獨(dú)立專業(yè)公關(guān)公司——愛德曼公司
第十三章 2001年度最佳公關(guān)公司——奧美公司
第五部分 公關(guān)策劃的未來展望
第十四章 國(guó)際公關(guān)策劃展望
第十五章 中國(guó)公關(guān)策劃的未來
后記
參考書目