電力營銷管理手冊

前言
第一章　電力營銷管理的一般問題
第一節(jié) 電力營銷管理工作的作用
第二節(jié) 電力營銷管理工作的特點
第三節(jié) 電力營業(yè)管理工作的內(nèi)容
第四節(jié) 電力營業(yè)管理工作的基本職責
第二章　電力負荷控制
第一節(jié) 負荷控制的發(fā)展及其對電力營銷管理的意義
第二節(jié) 負荷曲線及負荷特性
第三節(jié) 電力負荷控制系統(tǒng)的規(guī)劃
第四節(jié) 計算機局域網(wǎng)絡(luò)的組成和結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 負荷控制系統(tǒng)的主控站設(shè)備
第六節(jié) 負荷控制系統(tǒng)的收、發(fā)信機
第七節(jié) 負荷控制系統(tǒng)的終端
第八節(jié) 電力負荷控制的管理辦法
第三章　節(jié)約用電
第一節(jié) 節(jié)約用電的方針
第二節(jié) 負荷調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行
第三節(jié) 負荷不對稱對低壓網(wǎng)損的影響
第四節(jié) 變壓器節(jié)約用電
第五節(jié) 電動機節(jié)約用電
第六節(jié) 節(jié)約用電的管理工作
第四章　營業(yè)管理工作的生產(chǎn)流程
第一節(jié) 抄表流程
第二節(jié) 報裝流程及管理方法
第三節(jié) 營業(yè)發(fā)行工作流程及管理方法
第四節(jié) 收費流程及管理方法
第五節(jié) 日常營業(yè)
第五章　電價和電費管理
第一節(jié) 制定電價的原則和電價種類
……
第六章　計量管理
第七章　用電檢查
第八章　用電營業(yè)人員的內(nèi)部監(jiān)督機制
第九章　低壓供電系統(tǒng)
第十章　漏電保護器
第十一章　變壓器經(jīng)濟運行
第十二章　用電營銷分析
第十三章　線損管理
第十四章　無功補償
第十五章　電力市場營銷
第十六章　計算機在管理中的應用
第十七章　安全用電管理
附錄
參考文獻