市場營銷學(xué)

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場與市場營銷
第三節(jié) 市場營銷管理
第四節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)
第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 宏觀環(huán)境
第二節(jié) 微觀環(huán)境
第三節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對策
第三章 市場購買行為分析
第一節(jié) 消費者市場購買行為分析
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為分析
第四章 市場調(diào)查與預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)查的程序和方法
第二節(jié) 市場需求測量的概念和方法
第三節(jié) 市場預(yù)測的程序與方法
第五章 市場營銷戰(zhàn)略計劃
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略計劃的含義與作用
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略計劃的過程
第六章 市場營銷管理過程
第一節(jié) 分析市場機(jī)會
第二節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 市場營銷組合
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的含義和產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 品牌與包裝策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第八章 價格策略
第一節(jié) 影響企業(yè)定價的因素
第二節(jié) 定價方法
第三節(jié) 價格策略
第九章 渠道策略
第一節(jié) 市場營銷渠道的功能與類型
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 市場營銷渠道的選擇與管理
第四節(jié) 物流管理
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 人員推銷
第四節(jié) 營業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系
第十一章 市場營銷組織與控制
第一節(jié) 市場營銷組織
第二節(jié) 市場營銷控制
第十二章 服務(wù)市場營銷
第一節(jié) 服務(wù)的分類與特征
第二節(jié) 服務(wù)市場營銷組合策略
第三節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第十三章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷分析
第二節(jié) 國際目標(biāo)市場的選擇與進(jìn)入
第三節(jié) 國際市場營銷策略
參考文獻(xiàn)