專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理：理論、案例、制度、實(shí)務(wù)

第1篇 專賣(mài)店概論
第1章
專賣(mài)店綜述
第一節(jié) 知識(shí)入門(mén)
第二節(jié) 專賣(mài)店的由來(lái)及現(xiàn)代化
第三節(jié) 專賣(mài)店的特點(diǎn)
第四節(jié) 零售業(yè)的奇跡
第2章
專賣(mài)理念
第一節(jié) 專賣(mài)理念的淵源
第二節(jié) 專賣(mài)理念的內(nèi)核
第2篇 專賣(mài)店規(guī)劃
第3章
專賣(mài)店開(kāi)業(yè)分析
第一節(jié) 心理準(zhǔn)備
第二節(jié) 市場(chǎng)分析
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查
第四節(jié) 市場(chǎng)定位
第五節(jié) 螞蟻阿諾的成功市場(chǎng)分析與定位
第六節(jié) 例解加盟專賣(mài)店的技巧
第4章
專賣(mài)店商圈選擇
第一節(jié) 商圈及其設(shè)定
第二節(jié) 利用行人評(píng)估商圈
第三節(jié) 探查競(jìng)爭(zhēng)者情況
第四節(jié) 估計(jì)商圈范圍技巧
第5章
專賣(mài)店店址選擇
第一節(jié) 店址的重要性
第二節(jié) 區(qū)域位置的選擇
第三節(jié) 選址的技巧
第6章
專賣(mài)店的開(kāi)辦
第一節(jié) 賣(mài)點(diǎn)的選擇
第二節(jié) 籌集資金
第三節(jié) 開(kāi)辦后的新問(wèn)題
第四節(jié) 辦理經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)與注冊(cè)
第7章
專賣(mài)店的店鋪設(shè)計(jì)
第一節(jié) 專賣(mài)店店面廣告
第二節(jié) 專賣(mài)店門(mén)面設(shè)計(jì)
第三節(jié) 專賣(mài)店櫥窗設(shè)計(jì)
第四節(jié) 專賣(mài)店內(nèi)部設(shè)計(jì)
第五節(jié) 各類專賣(mài)店布局介紹
第3篇 專賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)
第8章
專賣(mài)店形象戰(zhàn)略
第一節(jié) 專賣(mài)店形象的重要性
第二節(jié) 專賣(mài)店形象對(duì)銷(xiāo)售的影響
第三節(jié) CIS理念的導(dǎo)入
第四節(jié) 專賣(mài)店的親和力
第五節(jié) 自身形象宣傳
第9章
專賣(mài)店顧客開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 專賣(mài)店消費(fèi)者分析
第二節(jié) 專賣(mài)店密集型顧客開(kāi)發(fā)策略
第三節(jié) 專賣(mài)店滿意型消費(fèi)者開(kāi)發(fā)策略
第10章
專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)組合
第一節(jié) 專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第二節(jié) 專賣(mài)店個(gè)性化經(jīng)營(yíng)策略
第三節(jié) 專賣(mài)店消費(fèi)者中心經(jīng)營(yíng)策略
第11章
專賣(mài)店促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)
第一節(jié) 專賣(mài)店促銷(xiāo)方式
第二節(jié) 專賣(mài)店促銷(xiāo)手段
第三節(jié) 專賣(mài)店派送的妙用
第四節(jié) 讓“上帝”更滿意
第五節(jié) 專賣(mài)店廣告宣傳和創(chuàng)意
第六節(jié) 商品定價(jià)
第12章
專賣(mài)店購(gòu)物環(huán)境
第一節(jié) 專賣(mài)店購(gòu)物環(huán)境的要素
第二節(jié) 專賣(mài)店購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)
第三節(jié) 專賣(mài)店購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)的原則與程序
第13章
專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及績(jī)效分析
第一節(jié)方針政策
第二節(jié)計(jì)劃與對(duì)策
第三節(jié) 專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)基本要素
第四節(jié) 專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)績(jī)效具體內(nèi)容
第14章
營(yíng)銷(xiāo)理念
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 品牌營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 文化營(yíng)銷(xiāo)
第4篇 專賣(mài)店管理
第15章
專賣(mài)店物流管理
第一節(jié) 專賣(mài)店物流策略
第二節(jié) 專賣(mài)店采購(gòu)管理
第三節(jié) 專賣(mài)店存貨管理
第四節(jié) 條形碼技術(shù)的運(yùn)用
第五節(jié) 專賣(mài)店陳列管理
第16章
專賣(mài)店現(xiàn)金流管理
第一節(jié) 啟動(dòng)資金
第二節(jié) 現(xiàn)金流最優(yōu)化策略
第17章
專賣(mài)店員工培訓(xùn)與配備
第一節(jié) 專賣(mài)店招聘與培訓(xùn)
第二節(jié) 專賣(mài)店員工管理
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神
第18章
專賣(mài)店“王牌”
第一節(jié) 專賣(mài)店“王牌”店員
第二節(jié) 專賣(mài)店“王牌”店長(zhǎng)
第19章
零售店向?qū)Ｙu(mài)店的轉(zhuǎn)化
第一節(jié) 專賣(mài)店的感召力
第二節(jié) 由零售店向?qū)Ｙu(mài)店轉(zhuǎn)化的途徑
第5篇 專賣(mài)店經(jīng)驗(yàn)
第20章
各類專賣(mài)店及經(jīng)營(yíng)技巧
第一節(jié) 社區(qū)專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)技巧
第二節(jié) 商業(yè)區(qū)專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)技巧
第三節(jié) 校區(qū)專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)技巧
第2l章
國(guó)際國(guó)內(nèi)成功專賣(mài)店介紹
第一節(jié) 世界著名專賣(mài)店介紹
第二節(jié) 上海知名專賣(mài)店介紹
第22章
中國(guó)專賣(mài)店成功經(jīng)驗(yàn)盤(pán)點(diǎn)
第一節(jié) 連邦的兩種連鎖和物流配送
第二節(jié) 電子商務(wù)的新理念
第三節(jié) “蔻蔻”服飾巧叩市場(chǎng)大門(mén)
第四節(jié) 方正電腦的成功之路
第五節(jié) 聯(lián)想1+1特許專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)案例