企業(yè)標(biāo)識(shí)

A部分企業(yè)標(biāo)識(shí)：綱領(lǐng)
1含義
1.1市場在變化
1.2企業(yè)在變化
1.3社會(huì)在變化
2企業(yè)標(biāo)識(shí)的概念
2.1發(fā)展史
2.2概念
2.3CI過程的焦點(diǎn)范圍
2.4現(xiàn)實(shí)情況
3目標(biāo)
3.1對內(nèi)目標(biāo)
3.1.1工作滿意度及效率
3.2對外目標(biāo)
3.2.1反映標(biāo)識(shí)的鏡子——企業(yè)在公眾中的形象
4組成部分
4.1企業(yè)文化
4.2企業(yè)理念
4.2.1主導(dǎo)思路
4.2.2指導(dǎo)原則
4.2.3廣告語(或標(biāo)語)
5整套方法
5.1企業(yè)設(shè)計(jì)
5.1.1設(shè)計(jì)要素
5.1.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)
5.1.3交際設(shè)計(jì)
5.1.4建筑設(shè)計(jì)
5.2企業(yè)交際
5.2.1廣告
5.2.2促銷
5.2.3公關(guān)
5.2.4贊助
5.3企業(yè)行為
B部分企業(yè)標(biāo)識(shí)：過程
1決定與準(zhǔn)備
1.1指揮部的設(shè)立
1.2項(xiàng)目管理
1.3全體職工的信息
1.4計(jì)劃的四個(gè)步驟
2分析
2.1收集數(shù)據(jù)
2.1.1內(nèi)部分析
2.1.1.1由主導(dǎo)思想支持的采訪
2.1.1.2標(biāo)準(zhǔn)化的員工調(diào)查
2.1.2外部分析
2.1.2.1對立剖面圖
2.2整理數(shù)據(jù)
2.3確定任務(wù)
3計(jì)劃
3.1制定目標(biāo)
3.2制定戰(zhàn)略
3.3制定理念
3.4確定對象群
3.5信息的表述
3.6措施的計(jì)劃
3.7制定時(shí)間表
3.8制定預(yù)算
4貫徹實(shí)施
4.1企業(yè)設(shè)計(jì)
4.1.1聯(lián)合銀行(Veleinsbank)的例子
4.2企業(yè)交際
4.2.1阿爾皮爾斯巴赫啤酒廠的例子
4.3企業(yè)行為
4.3.1麥格勒(Meserle)的例子
5監(jiān)督檢查
5.1時(shí)刻
5.2方法
C部分CI過程的例子
1歡迎您到AGREVO來
2創(chuàng)新的價(jià)值——波茵格一英格爾海姆
D部分企業(yè)標(biāo)識(shí)：為什么?怎么樣?
43條支持CI的理由
成功的前提條件
CI問答
其他理念的例子
E部分服務(wù)信息
重要的通信地址
支出和收入
參考書目
其他參考文獻(xiàn)