精彩IT：管理信息技術的七條最佳規(guī)則

　　在《精彩IT》這本書中，麥肯錫公司的專家Rolf-Dieter Kempis和Jurgen Ringbeck以及他們領導的研究小組根據(jù)用戶管理信息技術的有效程度，闡述了四種IT文化，他們分別是：IT精英、慷慨的投資者、謹慎的投資者和落伍者。IT精英很突出，因為他們有很強的使用IT能力，能更好地管理核心程序，如研發(fā)、銷售、訂單處理，從而切實地增加利潤，取得增長并提高市場份額。作者從對IT精英的研究中，探尋出成功運用信息技術的七條規(guī)則。首先，管理者必須將信息技術列為最高的管理項目。其次，他們認為，須優(yōu)先開發(fā)信息技術產(chǎn)品。必須將IT視為一種戰(zhàn)略工具，從而將IT戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略統(tǒng)一起來。必須設定明確的IT技術運用目標，并重新設計核心業(yè)務程序。作者注意到信息技術在行政管理應用上的飽和狀態(tài)，為此特別強調將信息技術結合到市場營銷、銷售和客戶服務上可創(chuàng)造更為豐厚的利潤。最后，他們描述了如何將這些要素結合到精簡的、面向客戶的信息技術網(wǎng)絡。

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