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內(nèi)容簡介

　　本書是由上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院組編的《質(zhì)量管理叢書》之一。其目的是為企業(yè)提供切實可行的質(zhì)量管理理論和實踐方法，以幫助企業(yè)提高整體素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。本書共分8章，其中第三章至第八章分別涉及質(zhì)量改進的6個步驟。

作者簡介

　　盛寶忠，1938年9月生。1955年考入交通大學(xué)造船系，1960年畢業(yè)。曾從事導(dǎo)彈設(shè)計、艦艇制造等教研工作。1978年開始研究質(zhì)量管理。1980年到工業(yè)管理系工作，任質(zhì)量管理與可靠學(xué)科組組長。1982年開始指導(dǎo)碩士研究生。1985年晉升為副教授，1992年晉升為正教授。曾任全國高校質(zhì)量管理研究會副會長、全國造船工業(yè)質(zhì)協(xié)執(zhí)行理事、美國 IEEE可靠性會刊審稿人、上海交大企業(yè)策劃咨詢中心常務(wù)副理長等職?，F(xiàn)任上海質(zhì)量管理協(xié)會理事、上海質(zhì)量科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員、上海朱蘭質(zhì)量研究院顧問、全國質(zhì)量工程學(xué)學(xué)術(shù)委員會顧問，IRCA注冊主任審核員。出版專著《質(zhì)量工程學(xué)》、《質(zhì)量檢驗》，主編了《衫質(zhì)量檢驗》、《最新質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)及其應(yīng)用》與《船體建造工藝》，參編《應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)》、《質(zhì)是管理學(xué)》等。公開發(fā)表論文近50篇。

圖書目錄

第一章總論
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 質(zhì)量改進的地位
第三節(jié) 質(zhì)量改進是質(zhì)量經(jīng)營的核心
第四節(jié) 質(zhì)量改進的原理
第五節(jié) 質(zhì)量改進的特點
第六節(jié) 質(zhì)量改進的模型
第七節(jié) 質(zhì)量改進的制約因素
第八節(jié) 質(zhì)量改進的實施步驟
第二章基礎(chǔ)工作
第一節(jié) 樹立并強化質(zhì)量意識
第二節(jié) 質(zhì)量改進的管理支持
第三節(jié) 團隊組織
第四節(jié) 培訓(xùn)
第三章識別項目（第一步）
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 推薦項目
第三節(jié) 評估項目
第四節(jié) 選擇項目
第五節(jié) 驗證項目
第六節(jié) 案例研究
第四章建立項目（第二步）
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 起草使命陳述
第三節(jié) 選擇項目團隊
第四節(jié) 驗證使命
第五節(jié) 案例研究
第五章診斷原因（第三步）
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 分析癥狀
第三節(jié) 確認(rèn)或修改使命
第四節(jié) 構(gòu)建設(shè)想
第五節(jié) 測試設(shè)想
第六節(jié) 識別根本原因
第七節(jié) 案例研究
第六章改進措施（第四步）
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 評估不同的措施
第三節(jié) 設(shè)計措施與設(shè)計控制方法
第四節(jié) 設(shè)計文化
第五節(jié) 證實有效性
第六節(jié) 實施
第七節(jié) 案例研究
第七章保持增益（第五步）
第一節(jié) 保持增益
第二節(jié) 案例研究
第八章復(fù)現(xiàn)成果與推薦新項目（第六步）
第九章質(zhì)量改進中的統(tǒng)計工具