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內(nèi)容簡介

　　任何企業(yè)繁榮的背后都可能隱藏著深刻的危機(jī)比任何危機(jī)更可怕的則是意識(shí)不到危機(jī)的存在，從危機(jī)中得到的教訓(xùn)是深刻的，從危機(jī)中獲取的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，如何成為處理殘局的高手？怎樣當(dāng)個(gè)收拾敗局的智者？本書結(jié)構(gòu)清晰，從實(shí)際出發(fā)，對種種敗局做了具體分析，而且采取了案例和論述相結(jié)合、夾敘夾議的辦法，讀起來感覺生動(dòng)、具體、有說服力，也饒有興味。

作者簡介

　　張春景，女，1956年生，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。原籍河南周口，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)國際金融專業(yè)?，F(xiàn)任上市公司湖北金環(huán)股份有限公司董事長；襄樊泰躍投資公司董事長；襄樊機(jī)場有限公司董理長。多年來，在國有企業(yè)中外合資企業(yè)、民營企業(yè)擔(dān)任過主要領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)踐于企業(yè)管理和運(yùn)營，經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)的艱辛，收拾殘局的磨難。多次臨危受命處理企業(yè)危機(jī)，最大限度地減少了危機(jī)企業(yè)的損失并保全了廣大員工的利益。曾被媒體譽(yù)為“處理企業(yè)疑難問題的高手”和“收拾殘局的英雄”。

圖書目錄

序
題記
第一章企業(yè)危機(jī)運(yùn)營之道
脆弱的奇跡——危機(jī)下的敗局
由冠生園月餅危機(jī)說開
冠生園的淵源
危機(jī)的隱患
危機(jī)處理中的失誤
可供參考的建議
不僅僅是一個(gè)冠生園
面對危機(jī)，國際成熟企業(yè)怎么做
PPA禁令中的康泰克
臨危不亂
與時(shí)間競爭
迅速與公眾溝通
冷靜中應(yīng)對攻擊
從危機(jī)中重新崛起
并非完美的危機(jī)運(yùn)營
危機(jī)中的啟示
敗局不是死局
組織與計(jì)劃是關(guān)鍵
鞏固你的后防線
置社會(huì)公眾利益于第一位
研究危機(jī)——是為了戰(zhàn)勝危機(jī)
為什么會(huì)發(fā)生危機(jī)
把握危機(jī)的特性
危機(jī)存在的普遍性
危機(jī)潛伏的隱蔽性
危機(jī)爆發(fā)的緊急性
危機(jī)傳播的公開性
危機(jī)本質(zhì)的雙重性
分清危機(jī)的類型
企業(yè)外部危機(jī)
企業(yè)內(nèi)部危機(jī)
企業(yè)危機(jī)運(yùn)營論——一個(gè)全新理念的提出
為什么提出企業(yè)危機(jī)運(yùn)營論
中國需要危機(jī)運(yùn)營理論
時(shí)代呼喚CCO
企業(yè)危機(jī)運(yùn)營之內(nèi)容
危機(jī)預(yù)控
危機(jī)處理
危機(jī)恢復(fù)
第二章福兮禍所伏——企業(yè)危機(jī)預(yù)警
第三章塑造健康體質(zhì)——企業(yè)信用與財(cái)務(wù)危機(jī)運(yùn)營
第四章運(yùn)籌帷幄，決勝千里——企業(yè)營銷危機(jī)運(yùn)營
第五章走在變化的前面——企業(yè)創(chuàng)新危機(jī)運(yùn)營
第六章成長的煩惱——企業(yè)擴(kuò)張危機(jī)運(yùn)營
第七章左右逢源，溝通無限——企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)運(yùn)營
第八章以人為本——企業(yè)人事危機(jī)運(yùn)營
第九章由亂到治——危機(jī)恢復(fù)與振興
后記