公共關系學

     目錄
   第一章 概論
    第一節(jié) 公共關系概念的演變
    第二節(jié) 公共關系及其基本活動
    第三節(jié) 公共關系的定義與職能
    第四節(jié) 公共關系與相關學科
    第五節(jié) 公共關系的局限性
   第二章 公共關系簡史
    第一節(jié) 古代準公共關系
    第二節(jié) 公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展
    第三節(jié) 公共關系在中國的興起和發(fā)展
   第三章 公共關系理論模式
    第一節(jié) 組織的環(huán)境系統(tǒng)
    第二節(jié) 環(huán)境中的組織系統(tǒng)
    第三節(jié) 組織與環(huán)境的關系模式
   第四章 公共關系機構與人員
    第一節(jié) 公共關系部
    第二節(jié) 公共關系咨詢公司和公關顧問
    第三節(jié) 公共關系人員
   第五章 公眾
    第一節(jié) 公眾和公眾分類
    第二節(jié) 公眾態(tài)度的形成及改變
    第三節(jié) 公眾輿論
   第六章 公共關系傳播與媒介：原理
    第一節(jié) 傳播概述
    第二節(jié) 公共關系傳播中的信息
    第三節(jié) 傳播媒介分析
    第四節(jié) 公共關系傳播中的受眾分析
    第五節(jié) 傳播效果研究
    第六節(jié) 大眾傳播原理
   第七章 公共關系傳播與媒介：實務
    第一節(jié) 制造新聞與新聞稿撰寫
    第二節(jié) 公共關系廣告
    第三節(jié) 新聞發(fā)布會
    第四節(jié) 專項活動
   第八章 人際交往與溝通
    第一節(jié) 人際關系與公共關系
    第二節(jié) 人際交往的原則及影響因素
    第三節(jié) 人際溝通與吸引
   第九章 CIS基本原理
    第一節(jié) CIS概述
    第二節(jié) CIS發(fā)展史
    第三節(jié) 中國模式的CIS：現(xiàn)狀與前景
   第十章CIS策劃與導人
    第一節(jié) MIS策劃
    第二節(jié) BIS策劃
    第三節(jié) VIS策劃
    第四節(jié) CIS導入程序
   第十一章 危機公共關系
    第一節(jié) 危機公共關系概述
    第二節(jié) 危機的公共關系處理
    第三節(jié) 危機的預防
   第十二章 公共關系活動程序
    第一節(jié) 公共關系活動程序模式
    第二節(jié) 公共關系調查研究
    第三節(jié) 公共關系計劃與方案的設計和制定
    第四節(jié) 公共關系活動及溝通的實施
    第五節(jié) 公共關系評估
   第十三章 內(nèi)部公共關系
    第一節(jié) 組織內(nèi)部公共關系的結構與特性
    第二節(jié) 職工關系
    第三節(jié) 股東關系
   第十四章 外部公共關系
    第一節(jié) 顧客關系
    第二節(jié) 政府關系
    第三節(jié) 社區(qū)關系
    第四節(jié) 媒介關系
   第十五章 國際公共關系
    第一節(jié) 國際公共關系概述
    第二節(jié) 跨文化交流
   附錄一 中國公共關系職業(yè)道德準則
   附錄二 國際公共關系協(xié)會職業(yè)行為準則
    主要參考書目