移動(dòng)電子商務(wù)速成教程

                   
 第1章　什么是網(wǎng)絡(luò)和Internet　1                   
 1.1　網(wǎng)絡(luò)組件　3                   
 1.2　網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)　7                   
 1.3　網(wǎng)絡(luò)信令　12                   
 1.4　什么是Internet　13                   
 1.5　了解網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)：先了解市場　17                   
 1.6　Internet組件　19                   
 1.7　Internet訪問和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)　22                   
 1.8　Internet模式　28                   
 1.9　小結(jié)　31                   
                   
 第2章　商務(wù)模型　32                   
 2.1　技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系　33                   
 2.2　商務(wù)模型　35                   
 2.3　訪問：商務(wù)模型　50                   
 2.4　發(fā)展商務(wù)模型　57                   
 2.5　小結(jié)　60                   
                   
 第3章　Internet商務(wù)的挑戰(zhàn)　62                   
 3.1　商務(wù)挑戰(zhàn)　62                   
 3.2　Internet的正面和負(fù)面影響　64                   
 3.3　開展商務(wù)的基本問題　66                   
 3.4　商務(wù)中最重要的部分：客戶　70                   
 3.5　價(jià)值鏈　79                   
 3.6　Internet市場營銷　81                   
 3.7　計(jì)劃和執(zhí)行　84                   
 3.8　調(diào)查市場需求　86                   
 3.9　小結(jié)　92                   
                   
 第4章　Internet--信息市場中提供的技術(shù)和服務(wù)　93                   
 4.1　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃　94                   
 4.2　路由選擇技術(shù)　99                   
 4.3　網(wǎng)絡(luò)路由選擇和財(cái)務(wù)關(guān)系　105                   
 4.4　移動(dòng)問題　121                   
 4.5　小結(jié)　122                   
                   
 第5章　網(wǎng)絡(luò)信令：移動(dòng)和有線商務(wù)空間　123                   
 5.1　傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP)　124                   
 5.2　OSI模型　125                   
 5.3　TCP/IP模型　126                   
 5.4　Internet和非Internet領(lǐng)域間的主要差異　130                   
 5.5　網(wǎng)際協(xié)議--IPv4和IPv6　132                   
 5.6　從IPv4過渡到IPv6　139                   
 5.7　無線網(wǎng)際協(xié)議　140                   
 5.8　無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)　141                   
 5.9　i模式　157                   
 5.10　i模式協(xié)議結(jié)構(gòu)　158                   
 5.11　WAP. i模式與下一代無線應(yīng)用　163                   
 5.12　小結(jié)　164                   
                   
 第6章　電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)　165                   
 6.1　什么是移動(dòng)電子商務(wù)　168                   
 6.2　移動(dòng)性和移動(dòng)電子商務(wù)　183                   
 6.3　移動(dòng)性定位信息的優(yōu)勢(shì)　185                   
 6.4　小結(jié)　186                   
                   
 第7章　客戶服務(wù). 計(jì)費(fèi)和收入保障　188                   
 7.1　什么是客戶服務(wù)？　189                   
 7.2　客戶服務(wù)的組成　191                   
 7.3　移動(dòng)性和客戶服務(wù)　195                   
 7.4　客戶服務(wù)：挑戰(zhàn)　196                   
 7.5　計(jì)費(fèi)　198                   
 7.6　操作支持系統(tǒng)(OSS) 集成　202                   
 7.7　收入保障　205                   
 7.8　小結(jié)　209                   
                   
 第8章　Internet商務(wù)模型：它的未來及其經(jīng)濟(jì)學(xué)　210                   
 8.1　集中和開放的渠道　210                   
 8.2　公共權(quán)利　212                   
 8.3　公開和管制　217                   
 8.4　Internet商務(wù)模型　218                   
 8.5　其他提供商(OP)　228                   
 8.6　下一代Internet：移動(dòng)Internet　229                   
 8.7　經(jīng)濟(jì)學(xué)　230                   
 8.7　小結(jié)　231                   
                   
 附錄A　縮寫詞. 定義和術(shù)語　233                   
 A　233                   
 B　236                   
 C　238                   
 D　241                   
 E　243                   
 F-G　245                   
 H　245                   
 I　246                   
 J　248                   
 L　249                   
 M　249                   
 N　249                   
 O　250                   
 P　251                   
 R　253                   
 S　254                   
 T　255                   
 U-X　257                   
                   
 附錄B　網(wǎng)絡(luò)互連　259                   
 B.1　接口類型　260                   
 B.2　參考書目　262