序言
譯者序
第一部分 互聯(lián)網
第 1章 概述
業(yè)績的決定因素
商務模式
環(huán)境
變化
互聯(lián)網
互聯(lián)網商務模式
互聯(lián)網商務模式與戰(zhàn)略
第一部分：互聯(lián)網
第二部分：商務模式中的各個部分. 連接環(huán)節(jié). 動力機制和評價方法
第三部分：競爭環(huán)境和宏觀環(huán)境的作用
第四部分：概念. 模式和工具的應用
第五部分：案例
第 2章 互聯(lián)網技術和價值網絡概述
定義和歷史
什么是互聯(lián)網和萬維網？
互聯(lián)網和萬維網的歷史簡述
互聯(lián)網價值網絡
用戶
通信服務
供應商
第 3章 互聯(lián)網改變競爭環(huán)境的特性
互聯(lián)網的特性
媒介技術
無處不在
網絡外部性
分銷渠道
消除時間局限
減少信息的不對稱
無限虛擬容量
低成本標準
創(chuàng)造性的破壞
減少交易成本
互聯(lián)網對于5C的影響
協(xié)調
商務
社團
內容
交流
對各種產業(yè)的啟示
互聯(lián)網交易的局限
不可述信息
人
第二部分 商務模式中的各個部分. 連接環(huán)節(jié). 動力機制和評價方法
第 4章 商務模式的組成部分
互聯(lián)網商務模式
商務模式的分類
商務模式各個部分和連接環(huán)節(jié)
基本原理
客戶價值
差別化
低成本
范圍
定價
市場占有率和收益率是極為重要的！
增長就是收入
鎖定
定價的種類和互聯(lián)網的影響（動態(tài)定價）
收入來源
關聯(lián)活動：進行哪些活動以及何時進行這些活動
進行哪些活動
何時進行這些活動
實現
結構
系統(tǒng)
員工
能力
資源
競爭力
競爭優(yōu)勢
持久性
第 5章 商務模式的動力機制和評價方法
三類策略
阻塞策略
快跑策略
協(xié)同策略
策略的選擇還需要輔助資產
輔助資產
對互聯(lián)網商務模式的影響與各種策略的實施
時機的選擇
技術生命周期模型和互聯(lián)網
對一般策略的影響
傳統(tǒng)經濟中已有的公司
投資的興趣：對已有產品的影響
競爭力的增強或削弱
互聯(lián)網：一頂破壞性的技術？
接受互聯(lián)網：單獨個體, 還是原有企業(yè)中的一個部分？
商務模式的評價
對盈利性的衡量
對利潤的預測因素的衡量
對商務模式各個部分的衡量
注意！以下的內容非常重要！
第 6章 價值結構和互聯(lián)網
價值創(chuàng)造與組織技術
價值鏈
生產商的價值鏈
互聯(lián)網對價值鏈的主要活動有什么影響
價值商店
價值創(chuàng)造邏輯和服務的準備
價值商店的主要活動
互聯(lián)網是怎樣影響價值商店的主要活動的？
價值網絡
價值網絡業(yè)務的例子
價值網絡的主要活動
互聯(lián)網如何影響價值網絡的主要活動？
公司的價值結構要與其所進行的活動相適應
第 7章 互聯(lián)網初創(chuàng)公司的評估和融資
什么時候變現？
公司的生命周期
較早收回
IPO過程
互聯(lián)網對IPO過程的影響
公司的估價
現金流法
傳統(tǒng)中現金流和互聯(lián)網現金流
市盈率法
對尚未盈利的業(yè)務估價
公司和產業(yè)替代法
商務模式法, 收入和現金流發(fā)生鏈
智力資本：對各部分的估價
智力資本的組成
初創(chuàng)的公司的融資
內部來源：資產和活動
股票
債務
輔助資產
第三部分 競爭環(huán)境和宏觀環(huán)境的作用
第 8章 競爭環(huán)境和宏觀環(huán)境
所處環(huán)境是公司業(yè)績的決定因素之一
競爭環(huán)境
產業(yè)的特征和成功的關鍵驅動因素
互聯(lián)網和業(yè)績決定因素中的環(huán)境因素
互聯(lián)網對產業(yè)環(huán)境的影響
互聯(lián)網的多種力量
對ISP的" 5力"分析
產業(yè)分析重要的一點
合作／競爭者和產業(yè)動力機制
合作／競爭者
產業(yè)動力機制和發(fā)展
宏觀環(huán)境
對業(yè)績的影響
第四部分 概念. 模式和工具的應用
第 9章 高級管理者和互聯(lián)網
競爭優(yōu)勢和高級管理者
已有的公司與新進入者
管理傳統(tǒng)經濟中的已有公司
管理新進入者
戰(zhàn)略的制定和實現
變化與戰(zhàn)略管理過程
公司現在處在哪一位置
公司如何才能達到目標？
實現
高級管理者的個人角色
開拓者
監(jiān)護者
第10章 互聯(lián)網商務模式案例分析
Amazon. com：zShops
Amazon. com
亞馬遜的多樣化策略
zShops
電子商務產業(yè)
競爭者
威脅
令zShops進退兩難的窘境
zShops的新產品概念是什么, 以及它怎樣為這些冒險家?guī)韮r值？
zShops如何向客戶提供價值
zShops如何向商家提供價值
zShops如何為亞馬遜增加價值
亞馬遜需要進行哪些與價值結構相聯(lián)的活動？
價值網絡的組成部分
亞馬遜是否掌握了關鍵資產？
輔助資產
zShops是否是亞馬遜一個有前景的發(fā)展戰(zhàn)略？
對商務模式各個部分的分析
建議：亞馬遜是否面臨品牌和聲譽的風險？
附錄 網絡協(xié)議. 技術細節(jié)以及進一步深入閱讀的資料
第五部分 案例
案例1 Broadcast. com
案例2 Webvan：零售業(yè)的徹底變革
案例3 網景（Netscape）通信和瀏覽器（A）
網景（Netscape）通信和瀏覽器（B）
案例4 VerticalNet：B2B的新面貌
案例5 Red Hat軟件和Linux操作系統(tǒng)：明天你將是什么樣？
案例6 Beyond Interactive：互聯(lián)網廣告和燒錢
案例7 HOTMAIL：待售的免費電子郵件
案例8 GMBuyPower. com：經銷商請注意
案例9 iVillage：女性網站的創(chuàng)新
案例10 eBay, Inc. ：互聯(lián)網拍賣市場的多樣化
案例11 微軟：難以打破的堅冰
案例12 太陽微系統(tǒng)：為Java而升起
案例13 帝盟多媒體和the Rio：面對Goliath, David的創(chuàng)新
案例14 美林：金融門戶網站策略
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