企業(yè)供應(yīng)鏈管理

前言
第一章 供應(yīng)鏈管理：網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)管理新模式
一、供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展
二、供應(yīng)鏈管理的涵義與研究內(nèi)容
三、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義
四、我國實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理面臨的問題和對策
第二章 供應(yīng)鏈管理的框架與最優(yōu)模式
一、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略和原則
二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟
三、供應(yīng)鏈管理的框架
四、供應(yīng)鏈管理的最優(yōu)模式
五、供應(yīng)鏈管理的實(shí)施
第三章 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)
一、供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用
二、供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)支撐體系
三、信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響
第四章 供應(yīng)鏈管理方法：QR和ECR
一、QR方法（快速供應(yīng)法）
二、ECR方法（有效客戶響應(yīng)法）
三、QR和ECR的比較
第五章 供慶鏈管理中的顧客資產(chǎn)管理
一、顧客資產(chǎn)管理的基本內(nèi)容
二、在線銷售自動化
三、在線顧客服務(wù)和支持
四、技術(shù)和營銷戰(zhàn)略
第六章 供應(yīng)鏈管理下的采購管理
一、供應(yīng)鏈管理下的采購管理
二、供應(yīng)鏈管理的采購策略
三、供應(yīng)鏈管理下的采購控制
四、供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商管理
第七章 供應(yīng)鏈管理下的庫存管理
第八章 供應(yīng)鏈管理中的物資配送系統(tǒng)
第九章 供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第十章 全球物流與全球性供應(yīng)鏈