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內容簡介

　　為何業(yè)績依然不振？如何處理親友同事關系呢？為什么感到處處是瓶頸，處處卡脖子呢？到底怎樣才能松口氣呢？工作中、生活中，我們常常因為太多層出不窮的問題的困擾，瓶頸管理（或者說“約束理論”，TOC）恰恰指出了一種冷靜、系統(tǒng)解決問題的方法。瓶頸管理強（TOC）調識別并消除企業(yè)管理甚至個人生活中的“瓶頸”，用一種系統(tǒng)的方法來發(fā)現(xiàn)、分析、解決瓶頸所在。本書敏銳地把握了這一國際發(fā)展動態(tài)，總結了TOC的三種重要管理技術，并結合案例對這些技術的使用進的行了介紹。

作者簡介

　　王玉榮女士，企業(yè)資源管理研究中心（AMT）主要創(chuàng)始人之一，廣泛深入地參與國內企業(yè)管理信息化工作的開拓、研究與實踐，在ERP/CRM研究、高級管理培訓教學、流程管理理論與實踐發(fā)展、大型信息化項目管理、瓶頸管理（TOC）研究等方面積累了豐富經(jīng)驗。曾為多家知名企業(yè)提供管理提升與信息化應用的咨詢建議，如國家開發(fā)銀行；實達電腦；中國電信；白沙集團；北方重汽；上海市政府等。擔任廣東美的、浙江正泰等企業(yè)的管理信息化特聘專家顧問。作為特約撰稿，有近百篇專題文章在經(jīng)濟管理類及IT類著名報刊與核心期刊（如《IT經(jīng)理世界》、《環(huán)球企業(yè)家》、《計算機世界》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《中國計算機報》、《管理》等）發(fā)表?！禔MT信息動力叢書》主編，《流程管理》、《瓶頸管理》主要作者。

圖書目錄

叢書序
場景閃回：經(jīng)理們陷入了一堆瓶頸難題
搜羅書架：聽說國外有套“瓶頸問題”的姊妹書
八個提問：“瓶頸管理”的學習框架
第一個提問什么是瓶頸管理
解釋“瓶頸管理”
形成歷史與發(fā)展現(xiàn)狀
與其他管理理論比較一下
有關于創(chuàng)立者更多的信息嗎
第二個提問瓶頸管理的核心理念是什么
如果是一個企業(yè)，她的最終目標是什么
究竟哪里是“瓶頸”
企業(yè)不同，“瓶頸”也有異
瓶頸管理的基石：九條管理原則
第三個提問瓶頸管理有沒有實用的方法
“鼓”，“緩沖器”和“繩子”系統(tǒng)是什么
瓶頸管理五步法
“瓶頸管理”的思維流程：有趣的四棵樹
“四棵樹”應用的例子
中途小結：五大核心步驟與四棵樹
給“四棵樹”挑挑蟲子
第四個問題瓶頸管理怎么用
多種“活學活用”的情境
多個“活學活用”的案例
對于瓶頸管理，聽聽他們是怎么說
詳細介紹“瓶頸管理在國內某汽車座椅公司應用”的案例
布置一個案例題目：美國在線AOL
第五個提問有沒有瓶頸管理的軟件
瓶頸管理的軟件產(chǎn)品
瓶頸管理軟件的工作原理
介紹一種瓶頸管理軟件
是否具備應用瓶頸管理軟件的條件
第六個提問瓶頸管理，MRPII，JIT，孰優(yōu)孰劣
運用背景比較
運用準則比較
管理手段的比較
三者能否結合起來
第七個提問為什么他們也都提到了“瓶頸管理”
供應鏈中的“瓶頸管理”
項目管理中的“瓶頸管理”
第八個提問哪里有瓶頸管理的更多資料
書籍
研究組織與機構
軟件廠商
參考文獻
后記：“名實不符”的尷尬