營銷管理：理論、應(yīng)用與案例

前言
基礎(chǔ)篇
第1章 市場營銷管理導(dǎo)論
第一節(jié) 市場營銷實質(zhì)和任務(wù)
第二節(jié) 營銷觀念
第三節(jié) 現(xiàn)代營銷基本理論
第四節(jié) 現(xiàn)代營銷新發(fā)展
思考題
案例
案例1“黑色的旋風(fēng)”與營銷觀念
案例2 王永慶的營銷觀念
第二章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場機會分析
第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 微觀環(huán)境分析
思考題 
案例 
案例3 AT&T的環(huán)境變化
案例4 “小藍帽”為何失敗?
第三章 需求和購買的行為分析
第一節(jié) 需求分析
第二節(jié) 消費心理與消費者購買行為分析
第三節(jié) 工業(yè)品市場及其購買行為
思考題
案例
案例5 消費者購買行為
案例6 營銷價值鏈
第四章 市場調(diào)研
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場調(diào)研
思考題
案例
案例7 一份調(diào)查問卷分析
案例8“狀元紅”調(diào)研結(jié)果的運用
第五章 目標市場營銷
第一節(jié) 目標市場營銷概念
第二節(jié) 市場細分變量和細分過程
第三節(jié) 目標市場選擇與策略
第四節(jié) 產(chǎn)品定位
思考題 
案例
案例9 連鎖公司如何選擇目標市場
案例1O 華素片的產(chǎn)品定位 
策略篇
第六章 市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 產(chǎn)品市場策略
第三節(jié) 產(chǎn)品壽命周期與營銷策略
第四節(jié) 市場競爭地位策略
第五節(jié) 顧客創(chuàng)造與管理的營銷策略
思考題 
案例 
案例11 萬向集團的營銷策略
第七章 產(chǎn)品策略與管理
第一節(jié) 產(chǎn)品概念
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)過程
第三節(jié) 產(chǎn)品包裝和服務(wù)策略
第四節(jié) 品牌創(chuàng)造和商標策略
思考題 
案例
案例12 新產(chǎn)品開發(fā)為何失敗 
案例13 某西服公司西服保養(yǎng)手冊
第八章 價格制定與管理
第一節(jié) 定價理論
第二節(jié) 影響價格制定的因素分析
第三節(jié) 定價方法
第四節(jié) 定價策略
第五節(jié) 價格調(diào)整與企業(yè)對策
思考題
案例
案例14 休布雷公司該如何定價
案例15 薄利一定多銷嗎 
第九章 營銷渠道的選擇與管理
第一節(jié) 營銷渠道的概念與性質(zhì)
第二節(jié) 營銷渠道的選擇與設(shè)計
第三節(jié) 垂直一體化營銷渠道體系
第四節(jié) 批發(fā)商及其發(fā)展
第五節(jié) 零售商業(yè)
思考題
案例
案例16 如何管理與控制銷售隊伍
案例17 圖強連鎖經(jīng)營應(yīng)如何發(fā)展
第十章 促銷策略與管理
第一節(jié) 信息溝通過程
第二節(jié) 促銷組合與促銷管理
第三節(jié) 廣告與公共宣傳
第四節(jié) 人員推銷、銷售促進與直接營銷
思考題
案例
案例18赫米斯打字機如何促銷
第十一章 市場營銷組織與管理
第一節(jié) 營銷組織
第二節(jié) 營銷計劃的制定
第三節(jié) 營銷控制
思考題 
案例
案例19日本松下電器公司的營銷組織
第十二章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 電子商務(wù)基本知識
第二節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用
第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展
第四節(jié) 電子商務(wù)對企業(yè)營銷的影響
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷特征及優(yōu)勢
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
思考題 
案例
案例20 戴爾網(wǎng)絡(luò)營銷與“黃金三原則”
參考文獻