電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計與實(shí)現(xiàn)

第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
1.1 電子商務(wù)的社會基礎(chǔ)
1.2 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
1.3 電子商務(wù)的安全問題
思考與練習(xí)
第二章 電子商務(wù)中的消費(fèi)者與市場活動分析
2.1 電子商務(wù)中市場空間極其特點(diǎn)
2.2 電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具——網(wǎng)絡(luò)廣告的分析和研究
2.5 電子商務(wù)小物流管理與物流配送
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第三章 零售業(yè)的電子商務(wù)
第四章 服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)
第五章 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)
主要參考文獻(xiàn)