消費(fèi)者行為學(xué)

第1章概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1了解消費(fèi)者行為的重要性
1.2消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
1.3消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第2章消費(fèi)者的決策
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1購買決策概述
2.2消費(fèi)者的購買決策過程
2.3消費(fèi)者的商店選擇與品牌選擇
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第3章消費(fèi)者購買行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1消費(fèi)者購買行為理論
3.2消費(fèi)者購買行為模式
3.3消費(fèi)者購買行為類型與消費(fèi)者卷入
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第4章影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素(上)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1消費(fèi)者的認(rèn)知.情感和意志
4.2消費(fèi)者的需求
4.3消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第5章影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素(中)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1學(xué)習(xí)與消費(fèi)者行為
5.2態(tài)度與消費(fèi)者行為
5.3消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)者行為
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第6章影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素(下)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1消費(fèi)者的自我意識.生活方式與消費(fèi)行為
6.2消費(fèi)者的性別.年齡.職業(yè)與消費(fèi)行為
6.4消費(fèi)者的收入與消費(fèi)行為
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第7章環(huán)境因素與消費(fèi)者行為(上)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1社會文化與消費(fèi)者行為
7.2社會階層與消費(fèi)者行為
7.3參照群體與消費(fèi)者行為
7.4家庭與消費(fèi)者行為
7.5社會流行與消費(fèi)者行為
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第8章環(huán)境因素與消費(fèi)者行為(下)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1購物環(huán)境與消費(fèi)者行為
8.2情境因素與消費(fèi)者行為
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第9章營銷因素與消費(fèi)者行為(上)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1市場細(xì)分.產(chǎn)品定位與消費(fèi)者行為
9.2商品名稱.商標(biāo).商品包裝與消費(fèi)者行為
9.3服務(wù)市場中的消費(fèi)者行為
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
第10章營銷因素與消費(fèi)者行為(下)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10.1營銷溝通與消費(fèi)者行為
10.2促銷組合與消費(fèi)者行為
10.3產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者行為
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
自測題
附錄自測題參考答案
主要參考文獻(xiàn)