俱樂部的經營管理

第一篇 導論
第1章 俱樂部的特性與形式
第一節(jié) 俱樂部的特性
第二節(jié) 俱樂部的形式與差異
第2章 俱樂部的起源與發(fā)展
第一節(jié) 海外的發(fā)展
第二節(jié) 臺灣的發(fā)展
第二篇 俱樂部的經營企劃
第3章 俱樂部的經營企劃
第一節(jié) 經營企劃的項目與流程
第二節(jié) 發(fā)展方案
第三節(jié) 建筑規(guī)劃
第四節(jié) 管理作業(yè)項目
第4章 消費者市場分析
第一節(jié) 消費者市場評估
第二節(jié) 會員特點分析
第5章 商品企劃
第一節(jié) 會員制商品規(guī)劃
第二節(jié) 會員招收人數計算
第三節(jié) 會員證價格的制定
第三篇 經營管理
第6章 俱樂部的組織架構
第一節(jié) 組織架構
第二節(jié) 職務規(guī)劃
第三節(jié) 人力運用
第7章 服務管理
第8章 行銷管理
第9章 財務管理
第四篇 作業(yè)管理
第10章 體閑中心作業(yè)
第11章 網點業(yè)務管理準則
第五篇 案例介紹
第12章 島內各種形態(tài)俱樂部案例介紹
參考文獻