商貿談判（修訂本）

第一章 商貿談判概述
第一節(jié) 商貿談判的概念與特征
第二節(jié) 商貿談判的結構、類型與方式
第三節(jié) 商貿談判的主要過程
第四節(jié) 商貿談判的基本內容
[本章檢測]
第二章 商貿談判準備
第一節(jié) 信息準備
第二節(jié) 決策準備
第三節(jié) 人員準備
第四節(jié) 其他準備
[本章檢測]
第三章 開局的控制及其策略
第一節(jié) 商貿談判策略概述
第二節(jié) 開局目標的控制及其策略
第三節(jié) 談判議程的確定及其策略
第四節(jié) 談判主動權的謀取及其策略
[本章檢測]
第四章 摸底的施行及其策略
第一節(jié) 對對方意圖的探測及其策略
第二節(jié) 對我方意圖的陳述及其策略
第三節(jié) 對對方窺測我方意圖的防御及其策略
[本章檢測]
第五章 討價還價的控制及其策略
第一節(jié) 報價的控制及其策略
第二節(jié) 還價的控制及其策略
第三節(jié) 沖突的調解及其策略
第四節(jié) 僵局的緩解及其策略
第五節(jié) 讓步的控制及其策略
[本章檢測]
第六章 成交的促成及其策略
第一節(jié) 成交意圖的表達及其策略
第二節(jié) 成交信號的接收及其策略
第三節(jié) 成交的促成及其策略
[本章檢測]
第七章 商貿談判禮儀
第一節(jié) 談判者的儀表及修飾
第二節(jié) 談判者的儀態(tài)及風度
第三節(jié) 商貿談判交際禮儀
[本章檢測]