企業(yè)文化的延伸焦點(代序)
第一章 合作:物以類聚 人以群分
l-l “羅素悖論”與企業(yè)游戲的開始
“這個世界上‘無商不奸’,只有相信我,你才能成功”——說這話的人可能沒有意識到,當這句話說出來的時候,他自己已經掉進了“羅素悖論”。當年,那些想當企業(yè)家的“無產者”,只能在這樣一種背景下,開始進行一場企業(yè)游戲。
l-2 “博奕均衡”與企業(yè)游戲的進行
博弈均衡的連續(xù)性,意味著企業(yè)在完成了最初合作(獲得了“第一桶黃金”)之后,在企業(yè)游戲的進行中開始形成個性化的傳統(tǒng),企業(yè)開始依賴這個傳統(tǒng)給出的路徑,選擇繼續(xù)演進的行為方式。
1-3 “擴展秩序”與企業(yè)游戲的規(guī)模
企業(yè)擴張的本質是合作秩序的擴展。合作秩序有兩個含義:一個是合作秩序本身是否具備擴展的可能;一個是擴展之后的異化問題。所以,擴展規(guī)模絕不是一個“錢”的問題,也不是簡單的“人”的問題,而是一個合作秩序的問題。
第二章 分工:高效率與協(xié)調成本
2-1 誰為太陽和月亮分工
答案只有一個:利益。分工是在利益之下的一種選擇,利益的原則使我們選擇了分工。分工沒有好處,合作就沒有好處,合作沒有好處,大家就放棄合作,企業(yè)游戲也就隨之結束。
2-2 分工為什么導致分裂
分工的重大代價是每個人都知道一些別人不知道的事情,沒有人知道所有人知道的事情。分工不可避免地導致企業(yè)內部責權利的分立,于是“屁股決定腦袋”。所有的分裂都是大家投票(公開的和背地里)的結果。不同的是,有的選擇了共同發(fā)展,有的選擇了傾巢之下管它完卵不完卵。
2-3 知識在分工中的權力
知識經濟時代的到來,意味著分工不可避免地導致知識的分立,以及維護掌握局部知識的專家們的權益,從而維護知識在分工中的權力。這既給所有的企業(yè)家?guī)砀R?,也給他們帶來深刻的危機。
第三章 經營:一枚硬幣有兩個面
3-l 天欲其亡,必令其狂
幾個“雞頭”在一起肯定做不成大事,但好不容易推舉了一個“鳳頭”,這個“鳳頭”一個人在前面走呀走,后面卻沒人跟得上,也難以做成大事。任何狂妄的背后顯示出來的都是一種文化上的淺薄。
3-2 播下龍種,收獲跳蚤
企業(yè)家的人格弱點最容易放大到企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié),造成起伏不定的影響。權力的影響力在實現(xiàn)政令暢通的同時,也使周圍的每個人都在觀察和揣摩來自權力中心的人可能表現(xiàn)出的某些弱點,并利用這種弱點來達到自己的目的。
3-3 實而虛之,虛而實之
掙錢和做企業(yè)雖然有聯(lián)系,但肯定不是一檔子事。企業(yè)家精神包括敬業(yè)、創(chuàng)新、合作。敬業(yè)是一種品德,創(chuàng)新是一種能力,合作是一種途徑。如果僅僅是為了掙一點夠花的小錢,就不需要什么企業(yè)文化這些“虛”東西。
第四章 管理:假設人都是自利的
4-l 不偷懶與不撒謊
一些民營企業(yè)曾經信誓旦旦地宣稱:“我們將把國有企業(yè)的一切弊端(雜草)作為自己發(fā)展的‘肥料’?!笨墒?,時隔不久,具有諷刺意味的是,“偷懶”和“撒謊”的“草”不僅照樣長在民營企業(yè)的“田”里,并且更加巧妙地以各種理由吸收著本來就不多的肥料。
4-2 利益沖突與價值沖突
在現(xiàn)實生活中只要是利益沖突,一般都能找到解決的辦法。因為,只要當事者都能以各自的利益為重,保持應有的理性,就不會選擇“魚死網破”。而價值觀念上的沖突往往會把問題引到“正義與否”上,于是,會讓一些理性人鉆進了牛角尖。為正義而戰(zhàn)是不屑考慮成本和利益的。
4-3 制度建設與制度創(chuàng)新
管理的要義在于制度建設和創(chuàng)新,而制度建設和創(chuàng)新的前提是對制度的正確理解和認識,進而建立有利于制度形成的文化氛圍和機制,從而減低交易成本。只有在制度的建設和創(chuàng)新中,企業(yè)才能形成健康發(fā)展的共享知識和文化積淀。
第五章 文化:毛之不附 皮是什么
5-l 闡釋與復制
對于企業(yè)文化,從不同的“和尚”嘴里往往會念出不同的經,這就是闡釋;而對闡釋的闡釋,就是復制。如果企業(yè)家不能正確闡釋企業(yè)文化,而合作者或是屬下如法炮制——復制,那么受到傷害的肯定是企業(yè)家自己。
5-2 積淀的共識
企業(yè)文化的發(fā)展走向,是積淀的共識,也就是說,企業(yè)文化的發(fā)生、建立不是一蹴而就的,正所謂“英雄可以不問出處,企業(yè)不能沒有歷史”,企業(yè)文化只能在歷史的積淀和歷史的沿革中,才能得以確立。
5-3 利己與利他
長期以來,我們的社會輿論存在一個誤區(qū),在提倡奉獻的時候,往往是既不計奉獻的成本,也不談奉獻的激勵,而當奉獻的成本大于奉獻本身的時候,我們看到的是經濟資源和人力資源的浪費:當一部分人的奉獻被另一部分人無償索取和占有的時候,社會就形成了這樣的風氣:占有者最聰明,奉獻者最愚蠢。時間長了,聰明的反被聰明誤,愚蠢的不再繼續(xù)愚蠢。
第六章 企業(yè)家:在超越的不歸路上
6-1 創(chuàng)新與孤獨
企業(yè)家的創(chuàng)新是一種超越常規(guī)的思維和實踐,它可能成功也可能失敗,所以它是一種冒險的行為。而社會的多數人是不愿意冒險的(正是因為這一點,人類才不至于經常地處于滅絕的危險境地),困此,創(chuàng)新又必然地把企業(yè)家推到與多數人對立的一面。創(chuàng)新者即企業(yè)家將面臨永遠的孤獨,除非他放棄創(chuàng)新。
6-2 權力的美感
企業(yè)家的真正使命將在于,如何使自己的“權力意志”從“野蠻狀態(tài)”走向“文明狀態(tài)”(既要在突破傳統(tǒng)中前進,又要在前進中免于卒亡),由此找到權力的美感和生命的美感。
6-3 智慧與美德
企業(yè)家是企業(yè)的榜樣,榜樣的力量是無窮的,而無窮可以是正數,也可以是負數。掙小錢靠小聰明,做大企業(yè),掙大錢,就要靠大智慧?!耙粋€有大智慧的人,一定會有美德?!狈駝t,那只是聰明而不是智慧,只是小聰明,而不是大智慧。
企業(yè)文化的三個層次
后記