商用英文與國貿(mào)實(shí)務(wù)

第1章  序論
  有來有往——人有寫就得有人看
  學(xué)習(xí)被認(rèn)可的格式
  公司內(nèi)部使用的表格
  當(dāng)你獨(dú)立處理時
  詢問的信件
  回答詢問的信件
  邀請信
  預(yù)約的信函
  取消函
  任命和宣布
  訂單和收條
  匯款與款項(xiàng)劃撥方面的信函
  核對的信函
  致賀函
  慰問信
  “謝謝你”的短箋
  推薦信和介紹信
  求職函
  信函語調(diào)的重要性
  信要簡短
  千萬別在生氣的時候?qū)懶?br />  小心地選擇你的用詞
  有效地組合你的詞匯
  使你的信函的設(shè)計(jì)合乎心理學(xué)原則
  寫信的準(zhǔn)備
  采取肯定的態(tài)度
  使用固定格式的信函
  編輯指南信件
  分析信件
  編輯信函指南
  報告—長的和短的
  創(chuàng)造表格形式
  使你更具威力—詞的威力
  檢查你的表現(xiàn)
  一個隱藏的潛力—布告欄
第2章  詢問函
第3章  報價函
第4章  訂貨函
第5章  發(fā)票及清理賬款
第6章  催賬函
第7章  信用與經(jīng)濟(jì)調(diào)查
第8章  進(jìn)出口商業(yè)文件及表格
  A.售貨合約主要內(nèi)容
  B.信用證申請書
  C.付船文件
  D.提單的主要項(xiàng)目
  E.提貨保證書
  F.保險申請書
  G.提貨單
  H.進(jìn)口聲明書
  I.出口聲明書
  J.進(jìn)口許可證
  K.出口許可證
  L.船務(wù)
第9章  信用證
第10章  電傳打字電報
第11章  代理商
第12章  對外貿(mào)易
第13章  銀行業(yè)務(wù)
第14章  運(yùn)輸
第15章  保險
第16章  投訴與調(diào)處函
第17章  促進(jìn)公共關(guān)系的書信
第18章  人事書信
第19章  旅游書信
第20章  雜項(xiàng)書信
附錄：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)常用語索引